最近还在持续学习产品思维，一个最大的感触是，产品思维不仅仅适用于产品工作，同样可以应用于生活中。今天，就把我最近学到的内容和感受分享给大家。包括理解角色化生存、满足用户情绪、峰终定律以及我们的终生追求。
一、理解角色化生存
我们在工作和生活中，会呈现出两种不同的状态。这是因为，在工作中，我们都在扮演我们的岗位角色。
例如银行柜员、客服、公司职员等等。所以，当我们与他人在工作上沟通、交流时，我们看到的其实也是他人的角色。
在同一个单位里，同一个文化场景中，人们会有相似的观念，这就是集体人格。
对于 ToB 的产品经理，我们面对的就是具有集体人格的一堆角色，我们是在给一个特定的集体做产品，那么，就应该充分研究这个集体的集体人格、共同记忆和核心观念，从而设计出符合这个集体的产品。
在这里，我想到，我们在工作中与领导、同事沟通时，其实也是角色化的沟通。
之前，有时会觉得领导凶，同事为什么总是麻烦自己，但是理解了角色化生存后，便知道了，他们的目的其实是完成他们的角色职责，也能够对领导、同事给出更多的包容和理解。
同样的，如果想与领导、同事达到深层次的了解和沟通，则需要去角色化的沟通，比如，在工作以外的时间，大家聚餐、郊游，这样才能得到真实的感情。
二、满足用户情绪
产品要满足用户的痛点或痒点或爽点，在这里，我说一下爽点。
什么是爽点呢？
一种绷了很久的需求，突然间被满足了，这种感觉叫 “ 爽 ” 。
比如我们玩过的俄罗斯方块游戏，下来一个我们需要的形状，消掉一行，消掉两行，伴随着消除的音乐，这种感觉叫愉悦。
当我们摞了很高一列，就等一个四格的长条，越等越危险，越等越焦灼，突然，长条下来了，一下子，四行消掉了，这种感觉就很爽。
这让我想起了之前考证书和最近学车的经历。
我都经历了这样的心路历程，在开始之前觉得麻烦，考证要花大量的时间备考，学车每周末都要跑去练车，纠结，不想去做。
真正开始后，发现自己会投入到这件事情本身，上课、练车的路途遥远、奔波，天气的炎热都会被忽略，事情并没有想象的那么难。
当完成了考试和驾考后，得到了极大的满足和成就感。
现在想想，这不就是产品中的延迟满足后得到的爽点吗？
了解到这一点，今后我不会再惧怕，而是会持续的学习新东西，迎接新挑战，让自己不断得到延迟满足的快感。
在这里，也为大家分享一种解决对未知事物恐惧心理的方法，这是在《少有人走的路》这本书中介绍的。
我们对未知事物的担心有两种，一种是存在性问题，一种是神经官能性问题。
什么是存在性问题，什么是神经官能性问题呢？
例如，我们要开车去某地，存在性问题就是担心不知道路线而查找地图，神经官能性问题是担心这一路上可能发生的意外，比如轮胎爆掉、担心到了以后没有停车场等。
神经官能性问题是我们的过度担心，存在性问题我们需要提前规避或找到解决方案。
所以，当我们遇到一件令我们焦虑的事情时，可以按照如下步骤进行分析：
- 我担心的问题是哪一种，是存在性问题，还是神经官能性问题。
- 如果是存在性问题，我是否可以提前采取风险规避措施。
- 如果存在性问题真的出现了，我是否有解决方案。
- 如果存在性问题没有被提前规避或解决，这个后果我是否能承受。
大家可以试一试这个方法，想清楚了以上问题，我们也就没有什么可担心的了。
三、产品中的峰终定律
峰终定律说的是，大家对体验的记忆由两个核心因素决定：
- 第一个是体验最高峰的时候，无论是正向的最高峰还是负向的最高峰，一定是能记得住的。
- 第二个是结束时的感觉。
这就是峰终定律。
体验一个事物或产品之后，所能记住的就只有在峰值与终值时的体验，而整个过程中每个点好与不好，时间长短，对记忆或者感受都没那么大影响。
回到生活中，这让我想起了去年年底的一次泰国游，整个游玩过程中，去的景点并不是特别多，并且还有几个自费的项目。
但是几个景点如大皇宫、邮轮、富丽堂皇的寺庙都会让人记忆深刻。
最后一晚，旅游团为我们安排了高档的河景房，一进入房间，唯美的景色就让人心情愉悦。
最后，大家带着这几天的峰值记忆，在良好的终值体验中开心、圆满的结束了行程。
再有就是最近在练车，每次要练一下午，天气很热。某个下午，教练坐在车上迷迷糊糊的听着评书，任凭我自己开。
但是，在练习结束前的1个小时，教练下车帮我看点位，烈日炎炎，我开着车，教练在下面跟着走，顿时觉得教练很负责、很辛苦。
现在想想，这不都是峰终定律的应用吗。
同理，我们也可以试着在平时的工作和生活中运用它。
四、我们到底在追求什么
不知道大家有没有这样的感觉，当工资是 5k 时，觉得如果能达到 10k 就好了，但是当达到 10k 时，我们只会兴奋一阵子，之后又希望有更高的收入。
最近，我也陷入了这样的迷惑，我到底在追求什么呢？
在学习产品思维时，我看的了如下这段话：
商业是以利润为中心，人生是以意义为中心。
商业并非人生的全部。人死前盘点自己的一生，其实没有人会看这一生赚了多少利润。
做你有内心确定感的事，人生逻辑大于商业逻辑。
这段话很有道理，但是读完后，还是觉得有点迷惑，不过好在，我很快在张一鸣的自传中找到了答案。
“ 我奋斗的目标不是赚钱和享乐，支撑我的是自我实现，希望有更多的创造体验，更丰富的人生经历，希望遇到更多优秀的人。”
在这里，也把这段话送给各位。
写在最后
产品能力，是一个人的底层能力。
让我们将产品思维运用到生活中，让生活更加美好。
