如何写好MRD市场需求文档?

什么是MRD?MRD指Market Requirements Document,简称市场需求文档。市场需求文档的主要功能是描述什么样的功能和特点的产品(包含产品版本)可以在市场上取得成功。在BRD说服领导拿钱给你做某件事以后,MRD需要更细致描述该怎么做,以及这样做的好处。

如何写好MRD市场需求文档?

图2-4是撰写MRD文档的通用模板,和BRD文档一样,在对文档格式没有特别要求的情况下,通常都使用PPT来输出。

整个文档框架主要分为四个模块:1.市场说明、2.用户说明、3.产品说明、4.竞品说明。下文将对每个模块的内容做详细介绍。

如何写好MRD市场需求文档?

图2-4 MRD文档撰写模板

1、市场说明

市场说明模块主要包含三个部分的内容,分别是市场规模、市场增速、市场潜力。

首先是市场规模,市场规模的大小直接决定了产品最终的利润蛋糕的大小,这也是整个MRD文档中最核心的模块。不同类型的产品,市场规模的描述维度也有所不同,直接产生现金流的产品一般用交易额来描述市场规模,而间接产生现金流的产品则通常使用户量来描述市场规模。

其次是市场增速,计算市场规模在时间维度上的变化,就可以得出市场的增速(值得注意的是增速有正负之分),在实际输出市场说明模块的内容时,建议市场规模和市场增速放在一起用图表展示。

最后是市场潜力,市场潜力预测是指在某种市场环境下,对市场需求所能达到的最大数值的测算。基于市场规模和市场增速,给出合理的市场潜力预测值。

2、用户说明

用户说明模块主要包括五个部分内容,分别是用户定位、认知程度、用户画像、需求场景,用户分析总结。

在MRD文档中,用户定位最好能用一句话清晰的描述,例如淘宝的用户定位是:18~65岁之间有网购需求的消费人群;keep的用户定位是有健身需求的大众人群;钉钉的用户定位是有办公需求的商业组织或个体。

认知程度通常是新兴产品或者行业所需要调研分析的一个重要维度,例如一些VR,AR以及人工智能等产品,要说明用户对新技术、新产品的态度以及预期,是愿意接受和尝试,还是无感且质疑等,了解市场用户的产品的认知程度,很大程度上可以帮助产品做前期的设计决策,以及中后期的营销,运营决策。

用户画像主要介绍用户的人群分布特征,例如性别分布、年龄分布、地区分布、职业分布,收入分布等。

需求场景主要描述用户与产品交互过程中,需求发生的主场景,以及要描述清楚,在该场景下产品是如何满足用户需求的。

最后对用户说明模块的整个说明内容与分析过程进行整理,最终形成完整的用户分析总结。

3、产品说明

产品说明模块主要包括三个部分内容:产品说明、产品架构,产品路线。

其中产品说明部分,要说明该产品的产品定位和产品目标,产品定位需要用形象且简洁的语言,来准确的传达产品的核心能力和边界,例如,微信小程序被定位自身是一种连接用户与服务的工具,P2P产品通常定位是自己是智能化的借贷信息撮合平台。通过简洁的短句,向用户传递了产品的定位,对内用以明确产品的核心能力和发展导向,对外用以占领用户心智,提高用户对产品的认知度。

产品的目标和产品定位一样都是对产品的能力和边界的描述,前者以静态视角描述产品是什么,后者动态视角描述产品会怎样。例如,微信的核心目标是连接人与人,会满足人们的社交需求;淘宝的核心目标是连接人与商品,会满足人们的购物需求,百度和核心目标是连接人与信息,会满足人们的搜索需求,钉钉的核心目标是连接人与工作,会满足人们对办公和协作的高效率需求。

其次是产品架构部分,MRD文档中的产品架构和BRD文档中的产品架构是一样的,目的都是为了描述实体产品的设计框架,根据不同的展示侧重可以选择产品业务架构图、产品功能架构图、产品业务架构图,或者产品混合架构等图形式来说明。关于产品架构图的定义和画法会在后续的章节中详细介绍,这里不再赘述。

最后是产品路线部分,这部分主要描述从需求到产品要经历那些阶段,需要有一个明确的计划,例如常规的产品路线,需求输出、产品方案设计、产品上线发布、产品启动,产品运营等,要说明每一个阶段的目标以及时间节点。

4、竞品说明

竞争说明主要分为四个模块,分别是竞争格局、代表性竞品分析、潜在替代品威胁,竞品分析总结。

其中竞争格局主要描述当前市场同行业内存在竞争关系的所有产品以及背后的公司信息,按照某个具有代表性的指标(例如市场份额、交易额,用户量)进行排名,以不同的维度对比分析当前的竞争状况,一般竞争维度包括产品获客的竞争、产品功能的竞争、用户体验竞争、产品价格的竞争,以及其它竞争等,根据不同维度的对比分析,总结出当前市场的竞争格局。

代表性竞品分析,主要分析竞品的三个方面,分别是产品定位、产品目标,差异性对比。目的是针对一到两个典型的竞品,分别分析这些竞品的产品定位和产品目标,从不同的维度分析竞品的优劣势,并和自己的产品进行对比,输出竞品分析报告。

潜在替代品威胁指的是当前市场上是否存在自身产品的替代品或替代方案,如果有要进行介绍说明,并分析替代品的威胁程度,以及给出采取的应对方案,最后结合竞品分析模块的内容和分析结果进行整理并进行总结。

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