产品经理如何拒绝数据驱动?

这几年科技行业普遍遭遇增长乏力的问题,产品从业者普遍存在增长的焦虑。
近几年数据分析公司不断增多,为的就是解决增长乏力的问题。但是数据驱动并不简单,而且对于产品经理来说,这是一件吃力但效果不大的事。那么,产品经理如何拒绝数据驱动呢?

产品经理如何拒绝数据驱动?
数据被拿来作为破局增长的良药,这几年崛起了各种各样做数据分析、做数据可视化的公司,正是解决这种行业焦虑。

但工具总归是工具,增长取决于市场是否还有增量、竞争环境如何、公司内是否信仰数据价值、业务人员是否真正能结合业务与数据行动起来。

因此数据驱动并不简单,本篇我们从反向的视角,探讨下产品经理如何优雅地拒绝数据驱动。

一、关注单点

随着产品越做越大,势必牵涉其中的人也越来越多,分工也会越来越细。关注单点功能或模块,是拒绝数据驱动最直接的办法。将单点功能或模块不断优化迭代,产品有产出,研发也有活干,全局是否得到优化并不影响收入和资历积累,而且最重要的是不做不错,几乎很难犯错。

最近在看一本书提到张一鸣当年做今日头条被告侵犯版权,促使张一鸣后续自己做头条号聚拢内容。而传统门户还是客户端、媒体中心、采编中心各玩各的,各自做好自己一摊事情,出了问题甚至能甩给其他部门,因为本身内容、产品、技术就很难准确归因。

身在其中,作为客户端的产品可以只优化收藏、评论、分享功能;作为媒体中心的产品经理可以将图文编辑器功能堆得很强大;作为小编,可以写出最标题党的内容。不同团队没有有机地做业务,而仅仅是做自己份内的工作。结果就是今日头条逆袭四大门户,并且一骑绝尘。

不同业务模块都是有机的整体,如果各自为政,势必南辕北辙。产品经理做到关注单点,是最直接的拒绝数据驱动的方法。因为在这种情况下,你做+5分,别人做-6分,最终结果是-1分,无非比的是谁做得没那么差,数据驱动自然是谈不上,-1分说出去总是不好听的。

二、只做执行

只做执行比较好理解,就是不管工作多久经验多少,只做领导交代的工作,交代之外的不做,数据分析更不要提,如果领导需要甚至可以造数据。这类产品从业者深谙职场之道,对领导负责,伸手不打笑脸人,按领导意思做总不会错。

在某门户公司时,产品团队开展工作主要是围绕着交互和文案展开,因为大领导关注这些,其他新功能则是能砍则砍,依然是不做不错的原则,产品也能稳定迭代。如果哪天大领导兴致来了,想做新功能或新方向,那么再投入人力搞。总之给大领导的印象就是「我们做的,都是你想要的」,在这样的氛围下,大领导很开心,自然也就无法要求产品团队扛更多硬性指标,毕竟控制和灵活度产出是矛盾的。

产品经理在以上环境中,就老老实实搬砖,不会面临失业裁员的问题,运气好的,还能把那些“心高气傲”的产品经理熬走,没准还能被动升职加薪一波,毕竟「伟大都是熬出来的」。数据驱动不需要,这种打法来讲,数据驱动只是跟领导邀功的手段,而非做事的依据。

三、只数据展现

身在科技圈,想要完全没数据做产品还是比较难的,也会受到各方质疑,但也并非需要做多深分析,把数据当作武器,只展现有利于工作开展的,将一往无前。

做C端业务,按照用户生命周期来讲,总会经历「拉新- 激活– 注册– 留存– 转化– 流失」阶段,市场、运营、产品、研发都在每一环起作用。日常开会可以仅展示亮点数据,忽略其他数据。

比如负责增长的产品可以只关注新增用户数,至于流失用户或留存,可以扔给其他产品或运营。运营类产品可以只关注后台能力,运营日常不断发活动,堆活动数量,恨不得可以自动创建活动,只要看到活动的就算影响的活跃数。客户端功能的产品可以将数据增长归功于新功能,数据下降归因于内容差、推荐差、渠道质量差。这样不仅凸显自身价值,还能帮着定位问题(除了自己的问题)。

这种做法的好处是,用数字说话比不拿数字说话更加有说服力,还能将问题归因于别的方面,最终形成「众人皆醉我独醒」的超然物外感觉,暗暗说一声「都是渣渣」。

四、没数据可看

数据驱动最基础在于首先要有数据,如果没有数据或者数据不准,就可以很优雅的拒绝数据驱动了,瓶颈卡在工程师埋点和数据校验上,还难为产品经理做啥?

做C端产品时,跟数据组人员会专门做一轮埋点评审,但每次到真正上线后,才发现某个点没有埋或者错误上报、重复上报等问题。领导急着看新功能效果,但数据卡住了。此时解决办法通常是下个版本补上,锅就给埋点人员和校验人员好了。产品经理也可以择得比较干净,还可以吐槽下,埋点人员技术能力不行。

如果公司想推动数据驱动,产品经理可以按以上方法优雅拒绝,还能把问题归因到其他人身上,既达到目的还能不沾身。反过来讲,如果产品经理想自己业务和产品真正数据驱动,也需要克服以上几点,否则数据驱动也只是嘴上说说,投入不小,没什么产出。

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