引爆社群的 4C 法则，离年轻人越远的企业，未来死得越惨。
未来的渠道会越来越被压缩，每个企业都得在互联网上为自己的用户搭建一个家，这个家可以是抖音，可以是微信公众号，也可以是BBS，目的就是能够连接到用户。
而做运营的小伙伴都知道：要建立一个账号/拉一个社群很容易，但是要让用户都活跃起来，增加点击量却很困难。这就需要一套互联网营销的方法论。
引爆社群的方法，可总结为4个C：Context（场景）、Community（社群）、Content（内容）、Connections（连接）。
即企业在适合的场景下，针对特定的社群，通过有传播力的内容或话题，利用社群的网络结构进行人与人的连接，快速实现信息的扩散与传播，以获得有效的商业传播及价值。
第一个C：场景，创新营销必修课
（一）场景的价值与概念
1、价值
在特定环境下传播相关内容，更有利于被社群接受、影响人的决策。所以，在思考场景的时候，一定要考虑到用户群关注的焦点、生活的状态、情绪等。
2、概念
场景不等同于销售渠道，它是由人、时间、地点、需求、情绪等多个维度构建出来的一个社群营销的环境。
（二）选择场景的黄金法则
选择场景时有三大黄金法则，分别是：人多、需求多、短时间内批量得到满足。比如脑白金的使用场景就集中在过年的25天，满足了这三个特点。
案例：
某移动互联网创业者的用户群体是三四线城市的富太太。2010年到2012年，中国三四线城市的富太太，刚刚开始出现第一波出国购物和旅游的潮流。
他们当时的团队就找到了一个场景，就是海关报税申请的地方。在国庆节，美国、日本、英国等办理出国退税的地方，这个时间段目标客户会非常集中。
当时团队就用了一个策略，就是帮助这些人代办出国退税的事务，但是前提是用户要开通他们的APP，然后把办理后的资金直接打到用户的账户上，这样用户就可以用APP购物了。
（三）如何演练场景思维
1、筛选场景的工具
想要引爆社群，首先要找到合适的场景。当每次发生大的事件的时候，人们的注意力最为集中。这个时候，要追问自己，做什么内容能够从大的场景中分到一杯羹，分到用户的注意力，这就是借势（借用场景）。
2、场景思维的演练
要想有场景发生时能及时借势营销，需要锻炼场景思维，唐老师给出了8个日常训练的方法，例如：寻找客户快乐、愤怒、激动、抱怨等互联网场景，并针对性给出解决方案。篇幅有限，具体方法请大家查看我给大家提供的课程全文稿（文末领取）。
第二个C：社群，新商业标配
（一）社群的价值与意义
1、社群是一种新商业的标配
要懂用户的结构和文化，这需要做到三个方面：
- 理解社群是未来新商业的标配；
- 学会构建社群，尤其是微信群；
- 找到目标用户的互联网聚集地。
2、社群是一种新的商业思考
传统商业是杀猪的模式，社群思维的商业是养鱼的模式。新商业社群思维是将用户作为公司价值的唯一来源，围绕用户尽可能地提供更多的产品和商业价值。这种模式通过每天提供一些内容，去经营客户资产，比如樊登读书会、年糕妈妈、小红书、咪蒙、笔记侠、得到等。
案例：拼多多、抖音的社群思维
之前的电商玩的是流量，而拼多多玩的则是社群。拼多多从每个人的社会关系网络（朋友圈、微信群等）带走流量，通过用户之间自动组团的形式，完成电子商务的交易。拼多多没有流量成本，因为基本都是用户自发地以社群的方式构建。因此，拼多多从最初的服务五环以外的商业，逐步渗透到了五环以内。
3、自媒体是一种特殊的社群
微信公众帐号和自媒体，可以理解成一本杂志。它的读者具有相同的口味，通过社群的沉淀，最终变现，比如樊登读书会、小红书、为你读诗、一条等。
现在已经进入了自媒体的下半场，红利和竞争非常激烈。所以要做自媒体，需要注意：
- 首先需要做自己最热爱的事情，选择寻找内容和采集知识不感觉到累的方向；
- 然后，要选择一个足够垂直的方向；
- 第三，要考虑粉丝的价值，有人买单。
（二）寻找与构建社群
1、寻找社群
寻找社群就是精准定位潜在用户的聚集处，找到他们在网上所聚集的窝点。例如红米手机在QQ空间用90秒卖出了10万台。
2、构建社群
除了寻找社群、找到社群潜伏之外，还可以自己构建社群。90%以上的微信群都是死群，要建一个活跃的微信群，需要注意以下9点：
- 建群初心：建群的初心千万不要是发广告，否则群很快就死了。
- 宜小不宜大：要注重群活跃度和用户关系，一个群人数超过200，基本就会没有活跃的。
- 有使命感：群要有一个方向驱动，有一个目标。
- 外面有敌人：有共同的讨厌的事情，有鄙视和看不起的人，这个群会更有凝聚力。
- 去中心化：群员之间要有相互连接与交往，甚至是线下的活动。
- 经营话题：经营社群就是经营话题，要做好话题规划，把握好沟通节奏。
- 价值经营：提供一些有价值的干货，供大家分享。
- 社群文化：如果群里有人经常发广告，反对社群的主流文化，要尽早把他请出去。
- 适时解散：微信群都有生命周期，任务完成即可解散。
（三）企业社群经营案例——海尔的全方位社群构建
海尔以前的打法受到京东、国美、苏宁的挤兑，所以产品研发部门拿不到自己产品的数据。
后来，海尔就在原来的设备上加了一个二维码，只要用户登记了基本信息，就可以延长质保6个月，这样海尔就拿到了用户数据。
再后来，海尔又采取了几个方法：
- 第一，在微博上建立社群；
- 第二，在海尔内部力推BBS，让对产品有意见的用户在这里吐槽；
- 第三，从产品的留言、评论区里，把对产品有强烈情感热爱的铁杆用户征集起来。
有了社群战略助力，海尔做了充分的用户资产经营，近几年财务报表的复合增长也都变得很高。
（四）引爆社群的工具
1、引爆社群的三个关键
- 第一，找出互联网上社群所聚集的窝点；
- 第二，一句话刻画社群的人物画像和价值观；
- 第三，熟悉社群的结构和意见领袖。
2、引爆社群的训练方法
唐老师给出了11个日常训练的方法，例如：寻找一个微信群、QQ群或者论坛，解构社群里面的角色、结构，并尝试思考其对社群的活跃度、黏性的影响。篇幅有限，具体方法请大家查看我给大家提供的课程全文稿（文末领取）。
第三个C：内容，新营销的抓手
（一）内容的意义和价值
互联网的商业逻辑里，有一条很清晰的逻辑线条，就是通过内容获得注意力、沉淀用户、沉淀社群，通过社群变现。
好的内容能够带来很多收益，比如：
- 一剑封喉，实现销售转化率；
- 提高搜索引擎页面收录数；
- 吸引更多对内容感兴趣的网友；
- 减少购买阻力，帮助消费者进行购买决策；
- 梳理企业在行业内的江湖地位及威望；
- 将企业、品牌、消费者的故事讲给大家；
- 通过特定的内容，形成稳定的粉丝群，构建网络社区等。
（二）创作内容的来源
伪原创是快速找到优质内容的工具。做伪原创首先要定义好自己内容的选题和方向，然后检索自己想要的素材。构建伪原创建议找主题一致的五篇以上的10W+文章进行整理，这样内容的速度和效果都得到了保证。
检索好素材，找到优质内容的地方有三个：搜狗、清博指数、微指数。其中，清博指数可以找到主题方向的10W+的文章和被点赞最多的文章。
（三）内容制作的流程
1、内容创作六要素
- 深刻理解目标用户：理解目标用户的特征、需求、场景等。
- 评估需求：核心问题是找出理解用户在乎什么，需要什么内容。
- 确定商业目的：每个内容都有自己的商业价值，明确的商业目标是一切策略的前提。在创建内容策略的时候，一定要兼顾用户需求和商业目的。
- 创造并编辑内容：这里的内容可以是原创内容，也可以是伪原创。
- 针对不同平台上发布不同内容：不同的平台对内容的要求不一样，风格也不一样。
- 衡量、分析和评估内容效果：依靠数据洞察，可以评估内容是否成功地达到了目标。
2、内容创作流程图
（四）如何优化标题
内容再好，如果标题不够性感，基本就没有可能引爆。下面介绍四种常见的标题。、
1、标题反常识，立刻吸引到人的眼球
- 我离婚了，但我很高兴。
- 我身边离开体制的人，目前没有一个后悔的。
2、标题有利益点/悬念
- 男人会不会出轨，看这两点。（女人多读书）
- 长相中等的姑娘如何进阶到“美”。（蝉创意）
3、神奇数字法，清晰且具体，充满说服力
- 追踪了783家创业公司五个月，分析了64.7万条数据，我们发现了10个有趣的故事。
- 拜访拥有5亿粉丝的21位自媒体大佬后，我得出22条结论。（新榜）
4、寻找背书，将大IP的流量化为己用
- 今年头采的西湖龙井，慈溪太后喝的就是这家的茶。（一条）
- 我们找来了国内最有名的侍酒师，给你选了一瓶波特酒。（企鹅吃喝指南）
课程中给出了四十余个经典标题，大家可以在文末领取课程原文稿查看。
（五）内容营销的法则
如果一家企业对外传播的内容有99%都是在吹嘘公司产品的质量，未来就是死路一条。因为当产品的属性无限接近时，差距就基本接近于零了。
不管是传递什么产品，引爆社群的内容，都需要三个模块：
- 如何描述公司的产品？
- 如何从竞争对手、用户选择的角度描述？
- 如何从情绪、情感角度的内容描述企业？
这三者的比例最好是50%、15%、35%。
第四个C：连接，让社群指数级引爆
连接在引爆社群中的价值在于把“病毒”传播得更远和更为深刻，它担当的角色就是电视台、报社、广播的媒介。
能够引发人们疯狂转发的产品，一般都洞悉了人性的弱点或闪光点。那些能够满足人们虚荣、贪婪、炫耀等心理的内容，更容易获得转发。
案例：建军90周年的活动策划
2017年7月30日，人民日报特别发布了“穿上军装”的H5页面。用户可根据不同年代试穿军装，纪念中国人民解放军建军90周年。
每个人可能都有一个当兵的梦想，这个活动就满足了人们喜欢炫耀的心态。用户虽然没有当过兵，但都可以通过这个页面体验戎装，感受人民军队走过的日子。此活动迅速在国内引爆，人民日报客户端一时间也成为了一个现象级产品。
（一）连接的意义与方式
连接的意义就是点燃人与人之间的社会关系网络。链接有以下四种方式：
内容：比如微信朋友圈、微博，其转发过程就是通过内容构建连接。互联网上特定的内容可以自然沉淀用户和关系链条。
话题：例如知乎上关系的构建，往往源自特定的话题；百度贴吧的互动连接，更多源自话题及兴趣的连接。
身份：类似女性拉拉的社群、退伍军人的社群、业主的社群，都是基于特定身份构建的。
行动：例如下面案例中的可口可乐通过游戏让参加者相互行动，构成特定的连接。
案例：可口可乐3.5米高的贩卖机
可口可乐也推出过类似的3.5米高的贩卖机，用户想买可乐需要朋友的帮忙才可以。用户通过一起协作完成挑战得到可乐的过程，让用户相互连接在了一起。
整个活动策划的灵魂就是：连接。通过简单的挑战行为，点燃消费者的社交关系链，不仅给予了用户快乐，也为后续的信息传播与讨论创造了条件。
（二）连接的工具
1、引爆连接从三个地方着手
- 第一，点燃人与人之间的社会关系网络；
- 第二，如何赋予动能；
- 第三，如何降低连接中的摩擦力。
总之，商业环境一直在变化，作为企业家，应该让自己的商业职业技能与动态的环境保持匹配，跑得太快是先烈，跑得太慢会被out。匹配就是取势，然后才明道、优术。
2、连接思维的训练方法
唐老师给出了9个日常训练的方法，例如：在O2O的活动中如何有效激发现场参与的玩家，通过微信朋友圈自发帮你传播？还有没有其他的连接方式组织起来？篇幅有限，具体方法请大家查看我给大家提供的课程全文稿。
4C理论的综合应用：火爆朋友圈的旅行青蛙
在2018年初，二次元风格的旅行青蛙火遍了中国都市小白领的朋友圈。
社群：满足了人一定的社交需求
人是有强烈社交需求的群居动物。当身边很多人在讨论某一项事物的时候，为了和他们有共同话题也会去了解一下。当身边的朋友都在讨论旅行青蛙时，如果自己听不懂会有一种失落感和局外感。
场景：理想寄托“一场说走就走的旅行”
游戏里的青蛙是很多人生活的镜子：单调乏味的生活现实和说走就走的旅行梦想。“世界那么大，我想去看看”，如今却只能将希望寄托在一直青蛙身上。
内容：界面风格“不走寻常路”，清新治愈系
游戏界面风格偏治愈系，以带有强烈的性冷淡风格的绿色为主。游戏主角是一只非常萌的青蛙，寥寥数笔的简单勾勒就将蛙的萌态尽显，治愈系风格、森系场景和萌系青蛙三个元素结合在一起戳中很多人的少女心。
连接：游戏中的明信片，是日本知名景点的照片
小时候人们会有买零食集卡片的行为，现在养蛙，一定程度上也存在这种情愫。人们希望能收集更多明信片，这个过程充满快乐和惊喜。
