产品分析:得到功能、运营、财务状态分析

“得到”母公司——思维造物,一家从事“终生教育服务的公司”,远景使命为——得到App的愿景是建设一所世界领先的终身学习型的通识大学。在线上,通过“得到”app,“罗辑思维”微信公众号等平台,在线下,通过“得到大学”,“时间的朋友”苦熬年演讲等形式,为终身学习者提供同时教育及技能培训服务。公司主要产品形式包括:在线音视频课程、听书、电子书、实体图书、线下课程及其他周边产品。

产品分析:得到功能、运营、财务状态分析

1、用户分析

从人群性别、年龄、区域几个维度来看(数据来源艾瑞):

性别占比(男女54.48:45.52)

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年龄占比(26-35岁占比最多)

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应用偏好

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得到APP的用户,男女性别比例54.48 : 45.52,年龄集中在26-35岁,总体年龄倾向年轻化,用户主要集中在北上广深杭成都等一线、新一线城市,目前用户定位于一线、新一线的职场人士、创业者、自由职业者和高校学生。

用户的典型特征:

A、26-35,男/女,具有大专及本科及以上学历,对互联网熟悉;

B、对自我发展有追求,有知识焦虑,渴望上进;

C、平时有学习习惯或者有强烈的学习意愿。

D、在社会中拥有较为良好的职业及体面的工作,具有一定的经济实力,有支付能力,愿意为知识付费。

2、商业模式

2.1运行模式

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核心业务:通过优质kol老师打磨生产头部优质内容,吸引高质量用户付费学习,用户反过来以留言作为内容消化输出,促进得到整个体系正常运转。

针对精品老师:运营团队让老师通过知识服务获得收益,同时协作老师创作内容,激发老师的创作热情和持续生产知识的能力。

针对用户:以优质内容为基础,同时打造社区、学习计划并采用多种运营手段,来鼓励用户学习和创作内容,增加用户黏性和激发活跃度,促进整个业务生态高速运转起来。

2.2盈利模式

2.2.1服务及商品销售

得到APP主要是依靠线上课程、听书、电子书、得到锦囊作为线上收入。

课程收费:299元、249元、229元、199元、149元、129元、119元、99元、69元、49元、39.9元、19.9元和9.9元这13个档位,

听书锦囊:平均价格为4.99元,

电子书:售价不定。

电商:根据产品定价

2.2.2会员增值

会员体系:电子书年度会员148元,听书年会员365元,锦囊年会员199元,其中近期举办的电子书*听书年度双会员售价365元。目前暂未在APP中植入商业广告。

2.2.3线下课程

得到大学:得到在线下有得到大学和得到学习中心,得到大学148000/人/三个月,目前正举办第七期招生。

启发俱乐部:由罗振宇主持的启发俱乐部售价880元一场。

3、产品功能分析

3.1整体功能框架

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3.2内容功能

3.2.1课程

在得到平台上订阅量排名靠前的优质内容生产者,像薛兆丰老师、武志红老师、宁向东老师、梁宁老师等,他们在“知识付费”行业兴起之前,本身就是领域行业内顶级专家。他们就是自身行业内的顶级流量,他们的能力是早就被市场验证过的,这对得到有导流作用,同时也是在给平台进行背书。

顶级的专家能带来顶级的流量,得到课程团队及整个团队依靠品控,也对课程内容质量有了更严格的把控,课程打磨的质量在知识付费领域可以说是相对顶级的。并且课程的输出保持稳定的频率,进行可持续化的输出。通过这个正向循环,不断地进入好的老师,不断吸引用户,拉动平台规模的壮大。

3.2.2听书

通过对各类书籍的拆解,传递更精炼更有价值的内容产品。听书产品给用户提供了相当广度和深度的内容产品(音频+逐字稿),用户可以在碎片化的时间进行阅读或者是听书。

听书的最大的价值就是将一本书的主要内容进行拆解,然后解读给听众,这种形式的产品可能会太“碎片化”,但对于想要获取尽可能多的知识的用户,听书无疑是最方便的方式了。

3.2.3电子书

对各类书籍的分类整理,不断扩展书籍版权,并推出了电子书阅读器,提供电子书阅读产品。

电子书产品的竞争关键是电子书版权,阅读的体验效果。得到在电子书的总体版权上并不占优,在体验上并非市场面最好的。但得到的电子书有其它电子书阅读软件没有的优势,那就是知识产出,对书的衍生服务,如以书为基础的课程、讲座、分享、讨论、语音阅读。

就是具备知识分享的场景,这个场景也是和知识城邦有关。比如知识城邦最近举办的电子书挑战赛,就能大大促进电子书的活跃程度。

3.2.4直播

邀请老师嘉宾进入得到app进行直播分享,主要包含播放预告,直播间,直播回放。其目的是宣传推广,比如说有老师的新内容要上,则在直播做一些宣传推广,与用户进行互动。

3.2.5免费专区

得到将部分听书、课程、锦囊等各个板块的内容免费提供。这是一个吸引用户的手段,如果消费意向不太强烈的用户,可以免费获取知识,让用户先留下来,降低用户获取知识的资金成本,先尝试。

3.2.6得到大学

建设一所服务终身学习者的通识大学  。

通过线上线下结合的学习方式,把分散在社会分工中、正在被创造但还未被整理的知识挖掘、分享出来 。线上,得到大学给学员提供一套从各行各业提取的多元思维模型课程;线下,得到大学组织来自不同行业领域的学员进行面对面的集体学习。

3.3学习功能

3.3.1学习计划

规划用户每天需要完成的学习内容,帮助用户养成学习习惯;通过适当的激励,推动用户完成每天的学习规划。用户可以调整学习计划,参加挑战赛,看自己的计划进度。

3.3.2已购

可以简单理解为一般的订单中心,已经购买的课程、听书、电子书放在,也就是说,这是简单的内容订单中心。可以查看相关购买内容,并且可以看到相关课程及内容的学习进度。

3.3.3笔记

用户在学习课程,看电子书等勾画的内容,做的笔记的展示中心

3.4社区功能

锦囊

锦囊为得到的问答社区,均价在4.99元。问答类产品也有很多,像知乎、百度知道、悟空问答一类的产品,是属于UGC+PGC形式,用户可以自发提问,也可以主动分享自己专业或非专业的回答。

锦囊的运作方式:由用户提供问题,再由业内行家提供回答,全PGC类的问答方式。这在一定程度上保证了回答的高质量性,减少了不必要信息的干扰,但这样也降低了用户之间彼此互动的方式和渠道。

3.5商城

得到电商商城,主要出售得到精选的商品及衍生品,同时还包括线下课程的售卖。

3.6个人中心

个人资料、账户信息、个人课程、提问、分享等。

4、产品迭代路径

得到从2015年11月到2020年10月,已经从V1.0迭代到V8.7.0。从大的阶段大致可以分为三个阶段:产品启动,搭建运营工具,探索多渠道增长引擎。

4.1第一阶段:产品启动

基础功能搭建及体验优化

2012年12月21日,“罗辑思维”微信公众号上线,到2015年得到app上线时,粉丝群体已有数百万。

得到从一诞生之际,就获得了大量的来自于罗辑思维粉丝的用户,直接罗辑思维导流让得到在一开始就有不错的用户基础。

因此,差不多在2017年5月之前,也就是V1.0-V2.7属于得到产品启动时期,这个时期的主要任务是验证用户需求、完善用户体验;

这个阶段的功能为基础功能搭建:如搜索功能、笔记功能、付费订阅、专栏试读、每天听本书、意见反馈功能等,基本都是用户进行学习和使用app的基础功能。

同时打造基础学习闭环如:让用户能够获得可视化的学习成果反馈;得到添加了个人数据中心功能,用户可实时查看自己的学习进度情况,辅助用户合理规划学习进度。

4.2第二阶段:搭建运营工具,增加学习场景

推出更多基础知识产品功能探索新业务

从2017年5月到2019年3月,版本从V2.7迭代至5.7,是得到快速成长阶段,扩大用户规模是产品迭代的重点。

这一阶段为了快速拉新,搭建了一些运营工具,譬如分享渠道以及邀请即可获得知识红包的方式;旨在希望通过用户主动分享拉取新用户的手段来降低获客运营成本,逐步实现用户的增长。

并完善内容及内容形式,随着本身的内容及功能的增加,部分功能做了调整,将入口统一,如得到对首页界面进行了调整,将免费专栏、订阅专栏、大师课、精品课统一为课程入口;既让界面布局更加条理有序,也让用户更容易找到自己需要的课程;

增加了猜你喜欢算法推荐功能,帮助用户找到更多可能需要的内容,这些改动和功能都提升了用户体验。

探索新的运营方向,上线知识城邦(分享社区),用户有见解的学习笔记都有可能被推荐上榜,通过知识城邦可以了解更多学员的学习心得与动态。

4.3第三阶段:探索多渠道增长引擎

不断增加新的产品功能,,丰富学习场景

得到继续丰富了分享渠道和分享形式,并且可采用更为生动简单的图片分享至微信、钉钉

当用户体验趋于稳定后,进入快速发展时期,得到这时候开始大规模推广,与综艺节目合作,拓展更多的分享渠道,不断获取新用户。

得到上线学分、讲座、锦囊,增加内容的视频占比。

目前,得到用户数达到一定规模后得到进入成熟期,为了减小用户流失,一方面优化完善部分功能模块,提高用户体验,一方面扩展新的业务渠道,探索增长新引擎。

4.4产品演化

内容形态

从早期的单纯基于图文+音频的知识服务产品,发展到如今有多种知识产品、搜索、电商、直播,有社交沉淀的学习小组,有编辑精选、算法推荐的一个内容+工具+社群+电商的多样化产品形态的高频知识服务平台。

商业逻辑

从最开始的公众号卖月饼,微信群卖年度专属会员,得到如今的变现模式多样化:内容付费+商城+业务合作+线下大课。

社区互动

玩法的角度来讲:得到从原来单一的留言互动,发展到如今有多种玩法:学习+留言+笔记+直播互动+搜索+知识红包+学习小组+各种运营活动。

5、运营分析

整体来看,得到有自己独特的运营节奏,或者说得到对运营节奏把控能力很不错。

前期通过微信公众号模式吸引流量,然后逐步在公众号试水小规模的商业变现,在探索到一定阶段的时候,开始启动平台化;

在平台的早期注重满足用户需求,完善基础功能,没有急于快速推广,只通过公众号引流及用户分享渠道来获取更多用户,主要中心还是放在产品的打磨及课程的制作流程等探索;

在基础功能较为完善之后,通过各种方式及渠道大规模获取客户,并逐步进行新业务的探索,丰富产品及课程生态。

在平台业务较为成熟,有巨大规模之后,创建分享社区,往视频方向发力,并开发少年得到,将本身已被验证的模式往另一个平台进行迁移,进行赋能。

5.1运营手段

5.1.1自我宣传

罗辑思维公众号基于庞大粉丝数量(2017年已超过1000万)大力宣传得到APP。

每年12月31日举办时间的朋友款跨年演唱会;跨年演讲的现场观众数从一场4000人增长到了1万人;同时还有网络观看,新闻报道,微博讨论等。

得到app中,公司内部每周二举行公司例会,在线分享公司会议内容。

5.1.2跨界合作

2017-03-30 联手真格基金创始人徐小平,发起【所有人问徐小平】的直播。

2017-05-18 联手VIVO推出001号知识发布会。

2017-08-31 得到联合中信银行推出002号知识发布会。

2017-11-24 得到联合小爱同学共同推出独家合作内容,通过小爱同学可随时收听得到免费或付费内容。

2017-12-05 得到联合滴滴专车打造专车“移动听书馆”,创建碎片化学习新场景。

2018-06-15 得到在北京三源里菜市场举办“菜市场遇见经济学”的跨界艺术展,营造将知识产品化的理念。

2018-08-19 联手中信出版社发起003号知识发布会。

2019-04-23 联手深圳卫视、优酷举办2019春季“知识发布会”活动;并且联合8大出版机构独家重磅首发9本电子书。

2019-11-19 得到联手清华五道口签订协议,齐力推出在线视频课程。

2020-02-22 得到与一系列高校联合举办“停课不停学活动”。

5.1.3冠名综艺

2017-12 得到赞助最强大脑。

2018-07 得到联合江苏卫视、爱奇艺、深圳卫视举办《知识就是力量》脱口秀节目。

5.1.4助力公益

2018-04-24 自如联手得到发起共同“助力毕业生勇敢飞翔”公益活动,为毕业生提供生活保障。

2019-12-31 得到知识回报社会,计划向社会捐赠四千多个小时讲座时间。

2019-09-27 得到联合中国人民大学设立得到奖学金,激励学生阅读更多书籍。

2020-03-18 中国人民大学与得到签订协议,设立“得到读书奖学金”。

5.2运营方法论《得到品控》

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《得到品控》第一期发布是在2017年5月18日,到2020年5月1日已经发布到第六版。迄今为止,“得到”关于知识服务的全部心法和方法,是“知识生产团队”的方法论和通用技能;

主要内容包括

1、概述:课程运作思路及基本原理,逻辑

2、前期筹备:如何选题,具体有什么要求,内容生产的整个流程

3、团队分工及职责:划分团队岗位职责

4、内容结构:内容结构如何安排及操作方法,如何吸引人

5、语言风格:文稿的语言风格进行指导及规范

6、音频录制:音频录制方法、规范

7、后期剪辑:剪辑的流程、规范、时间要求

8、上新策划:上新策划流程及人员、分工

9、上线检查清单:上线前的质检。

从以上可以看出:得到所有课程的生产都必须严格按照其规定的流程,保证内容质量和任何时候得到内容给用户的感知都是确定和稳定的。基本上采用了工业的质量管理体系的方法来做事,也就是采用工业化的方法来进行内容产品的生产,这样达到了较为稳定的质量产出。

5.3运营里程碑

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  • 2012年12月21日:得到的“前传”——《罗辑思维》脱口秀视频节目、“罗辑思维”微信公众号上线。
  • 2013年7月:第一次“罗辑思维”会员招募。
  • 2014年5月:思维造物公司创立。标志着“罗辑思维”从一个以罗胖为核心的小团队模式,向公司化运作转型。
  • 2014年6月:“惊鸿书箱”快闪销售。这是一次早年的“盲盒”实验,罗胖精选的六本书和一些纪念品,组成了一个售价499的书箱,在不公布具体书目的前提下,向用户限量发售8000件。
  • 2014年12月:最后一次“罗辑思维”会员招募。第一次尝试了大规模群运营,也就是私域流量。会
  • 2015年10月:开启电商系统自研。
  • 2015年11月:得到上线,开启内测
  • 2015年12月:第一届时间的朋友跨年演讲举办。
  • 2016年5月:正式版得到app上线。
  • 2016年8月:得到听书上线。这个产品是得到的第一个年度会员式服务的产品。
  • 2016年9月:每周二,得到内部例会公开直播。
  • 2017年3月:停止《罗辑思维》节目全网分发,加强控制力。
  • 2017年5月:得到品控手册第一次发布。得到的全套生产和服务流程、标准免费发布出来。
  • 2018年5月:首页进行大改版,按照商业、科学、人文等六大学院分类进行呈现。确立了以知识体系完备性建设为目标的长期内容发展计划。
  • 2018年9月:首页接入猜你喜欢,用户展示千人千面,第一次用算法来优化产品。
  • 2018年10月:得到大学第0期开学。
  • 2019年3月:“八里庄培训班”开班,对编辑人才的高强度培训。
  • 2019年4月:得到电子书发布。
  • 2020年2月:首届知识春晚举办。
  • 2020年9 月 25 日,” 得到 “、” 罗辑思维 ” 母公司北京思维造物信息科技股份有限公司提交 IPO 招股书,拟于创业板上市。思维造物本次公开发行股票的数量不超过 1000 万股(行使超额配售选择权之前),拟募集 10.37 亿元,占发行后股本比例不低于 25%。

6、财务及融资情况

2017 年、2018 年、2019 年及 2020 年前 3 个月,思维造物营业收入分别为 5.56 亿元、7.38 亿元、6.28 亿元及 1.92 亿元,净利润分别为 6131.96 万元、4764.41 万元、11505.40 万元 ( 包含处置子公司酷得少年部分股权获得的 6740 万元非经常性损益 ) 以及 1327.82 万元。

截至 2020 年 3 月 31 日,“得到” App 月度活跃用户数(MAU)超过 350 万,累计激活用户数超过 3,746 万,累计注册用户达到 2,135 万,在中国苹果 App Store、主要安卓应用市场的图书、教育类软件下载排名中持续保持领先。

截止2020年3月31日,“得到大学”线下小区已覆盖国内11个城市,开设85个班次,录取学员超过7000人。

6.1近期财务情况

6.1.1营收及毛利

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6.1.2用户规模及成本

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6.1.3利润

2017 年、2018 年、2019 年及 2020 年前 3 个月,思维造物净利润分别为 6131.96 万元、4764.41 万元、11505.40 万元以及 1327.82 万元。

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6.1.4现金流

2017 年、2018 年、2019 年及 2020 年前 3 个月,思维造物经营现金流净额分别为 1.37 亿、2667.83 万、8693.44 万、-2528.69 万。

6.2历史融资记录

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6.3相关企业投融资关系

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