设计沉思录 | 58同城平台春节运营玩法

品牌运营游戏化玩法是用户活跃和增长的有力保障,激活老用户、拉动新用户主动参与“全民营销”,不仅能提高品牌的运营效率,同时还让品牌从同行竞争中脱引而出。

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01、前言

品牌运营游戏化玩法,是用户活跃和增长的有力保障,多重多样的游戏化玩法已经成为近几年的固定功能常态化运营方式。游戏化运营是大势所趋,品牌结合游戏化运营,是激活老用户、拉动新用户主动参与“全民营销”,游戏化运营不仅能提高品牌的运营效率,同时还让品牌从同行竞争中脱引而出。

构建一种轻松入门、乐于参与、持续升级、简单有趣且轻量化的游戏玩法设计运用到日常中大型活动当中,优势在于用户粘度高和建立成就体系。能够让参与者沉浸其中,乐此不疲的进入自发式游戏状态。

那么如何运用游戏化思维,更快、更好、更有趣的进行品牌活动营销呢,在2021年平台春运活动中,设计团队尝试了更加游戏化的营销策略。

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02、制定目标与规则

在活动前期制定目标过程中,团队希望找到趣点与商业转化的契机,包括给出一些形式的简单反馈,比如技能的获得、能力的提升、解锁了某个形象或关卡、做任务集卡、徽章获取、积分榜等等。运营活动的组合性,可以创造出与游戏本身生态相辅相成的另外一种玩法,考虑到用户感受,游戏规则必须要简单轻松,规则过于复杂,大部分用户不会持续参与游戏。

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03、确定玩法

在我们日常所见到的游戏化运营方法花样繁多,例如挑战赛、投票评奖、打卡、成长体系、勋章体系、收集解锁、积分兑换等多个维度,这3种常见的运营方法,有时是独立使用的,大部分时候是交叉使用的。在整个运营机制中我们选取了集卡、做任务、玩游戏、排行榜来解锁每日奖励的组合方式。

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· 集福牛

作为2021开年大戏,与以往的设计不同,本次视觉设计引入IP设定的理念,将运营活动品牌化符号化,平台运营设计团队精心打造充满中国年味和吉祥寓意的7款福牛IP形象,拟人化的形象特征和设定,从动作、服饰、道具、称谓等多个维度来填充每个福牛的独特性。让福牛的表情和装扮都鲜活起来;经过三维视觉的精细化打磨手段,呈现出影视动画的视觉品质。通过活动主题“聚福气赢好礼“化构建了可爱萌趣又吉祥的各路福牛给用户带来好运传递好运的故事。

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活动正式进行阶段,用户首次进入活动后可以直接获得一个主题福牛,每日登陆活动页面,解锁一款全新福牛形象。每个福牛会在用户玩游戏的过程中有不同的动作表现,同时点击福牛也可获得随机福气值,集齐7张福牛的用户可在第7日解锁大礼包。

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· 玩游戏

为什么休闲游戏是运营活动的首选?休闲品类是游戏大众化的最大公约数,简单易操作,快速使用户产生成就感以及获得奖励,可以提升用户更积极的自发参与和传播。

游戏在活动主界面点击“开始游戏”按钮后,即可进入游戏状态;界面上方进度条上根据黄、绿、红三种颜色分为普通、最佳、危险3种区域;用户根据自己的力度与判断按住游戏页面的“长按聚福气”按钮,松手后获得相应区域福气值;福牛动画也同时对应3种区域的得分而采用不用级别的动画反馈,在最佳状态是动画会最为激烈和炫酷,提升用户成就感,人性的欲望,是运营活动在设计和实施过程中被优先考虑因素,因此我们将进度条设置为得分区域难易程度随机状态,增加游戏的趣味与挑战。

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· 做任务

用户通过玩游戏获得福气,在游戏过程中每玩1次需要消耗相应体力次数,当体力次数耗尽时可以通过做任务获得更多游戏机会继续挑战游戏,但通常大多数用户在进入任务页面是会在短时间内退出,游戏化不是上瘾机制 必须从需求出发,引导用户通过游戏引发情感共鸣或探索,自发地产生留存兴趣,用户在获得相应快乐值后,更愿意去持续参与任务获得相应回报,同时在规划的路线上设计好需要体验的内容为业务实现转化,毕竟我们根据业务OKR已设定了活动目标。

· 排行榜

对于用户而言,最有吸引力的诱饵就是金钱利益和社会名誉,游戏化运营是以某种奖励为目标,吸引用户参与营销活动过程,没有诱饵用户根本不会参与游戏。排行榜体系作为游戏化运营的基本元素之一,人们可能会为了加入一个圈层,而参与品牌的游戏。我们需要让用户能感受到奖励的高价值同时可以获得自身成就感。

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04、总结

所有成功的创意都是从实验阶段开始,作为公司级的运营活动,平台设计团队一直在摸索更有效更、更有趣、更专业的设计来探索运营与用户的情感互动。从视觉层面,我们将运营活动品牌化符号化,稳定了用户对活动的图形认知;精心打造具有传播力和深入人心的牛年IP,从产品和交互层面,为用户带来愉悦,为产品带来用户粘性。找到趣点以及实现业务转化目标可行性方式,我们进行多轮的讨论、设想、分析、脑爆,做产品原型和玩法创意,每一位设计师都付出了很多努力。

这一尝试是成功的,但也有很多未完成的设想以及设计中的不完美,运营活动不只是一个页面一个玩法,还有它应该承载品牌故事。以及这些可重复、愉悦的活动所深植的价值核心。

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