果然，这个世界，作为个体如果你不说明白你的需求，大概率这个需求就被埋没了。因为昨天在转发波大的文章里吐了个槽，所以收到了一大堆问题，太好了，终于可以消化一阵儿了。
节前放出第一个问题的回答：
积分商城商品的等级和用户等级如何挂钩？
其实这个问题，看得我一愣。
一愣的原因是因为，我一直觉得，积分商城里的SKU的应该是这样的：
根据用户的可用积分余额和SKU本身的库存情况决定是否接受兑换
而等级应该是让积分获取速度提升的工具，譬如，会员等级有4个级别，最低1级25%的积分获取速度，中间的2级50%的积分获取速度、3级100%的积分获取速度，到了最高的4级就400%了。
简单点说，用户是什么等级，是由其行为本身决定的，而由于积分获取速度和等级绑定，所以按理说，用户级别越高，其可用积分就应该越多，因此，高价值商品对应的兑换所需的积分，也只会被高级别用户所兑换。
所以，对商品本身来说，为什么会有一个等级概念，我是比较懵的。
于是，我就继续反向思考，为什么积分商城的商品，需要等级？我做出了以下的猜测：
- 1、用户的积分获取存在超发。导致用户的等级和可用积分错配，因此需要以用户等级来限制积分的兑换。
- 2、基于第二条，可能会存在黄牛兑换获利，需要打击和控制。
- 3、设计中用户等级和用户积分分开设计了，积分可能没有考虑金本位，因此用户存在大量无价值行为获取的积分，积分需要释放，但是又要防止成本的激增，所以需要商品与等级挂钩，降低积分兑现的成本。
当然，也有可能是，初级阶段，没想好整个设计，所以看看是否可以将等级与积分兑换挂钩，形成一个联动的闭环。
不管是哪一种可能，也不管是否我的推测是正确的，我们可能都需要：
回到问题的本质来找答案。
祭出两张老掉牙的图：
会员积分系统的规划
积分发放与消费的设计
多老呢？
大概2011-2014年间吧。我在知乎上写过类似的话题。
先想清楚，为什么要为产品建立会员和积分系统。用「和」是因为，会员、积分是两个不同的系统，他们之间可能存在关联，又可能没有关联。
对不同的产品来说，会员和积分的作用是不同的：
- 对收入型产品来说，会员等级衡量的是用户在消费端的贡献，积分是基于消费的反馈。
- 对非收入型产品来说，会员等级衡量的是用户在产品中的活跃或贡献，积分是基于行为的反馈。
但不管是什么产品，都需要解决：
- 用户的等级可以用来干什么？
- 用户的积分又可以用来干什么？
这两个问题不解决，就无法让会员的等级和积分对用户产生激励。
譬如说，支付宝好了。
支付宝有会员等级，它的等级是一年有效的，根据用户在蚂蚁金服不同业务的使用来获取等级积分。
支付宝也有积分，根据用户的消费和行为来反馈可用积分。
支付宝的会员等级，决定了用户可以用何种优惠比例来使用积分进行兑换，也会限制某些特权只有到达相应的会员等级才能拥有。
所以，如果我们要设计一套会员+积分系统，同时要求用户等等级与商品之间发生关联，我觉得蚂蚁积分是一个可以可以参考的对象。方式如下：
1、构建用户的成长等级。
出于用户体验和用户理解难度的考虑，用户的会员等级不建议划分超过4个等级。
在用户的等级划分上，建议以正态分布为基准，让用户的等级分布从高到低维持在10%、60%、30%的区间范围内。
当然，如果是冷启动阶段，就需要考虑，在一定的周期之后（6个月？1年）用户会通过你定义的行为按照正态分布体现在等级分布中。
2、为等级赋权
有等级，必然有权限划分。这个不赘述了。如果在积分的获取上不同等级统一拉齐，那么就要把等级上的差异提现在兑换中。
3、为商品定级
我估计提问者最感兴趣的应该是这个环节。
商品定级的依据无非就那些：
价值划分。根据商品的商品价值，从高到低，对应不同的等级
稀有度划分。根据商品在市场中的流通情况，从低到高，对应不同的等级，对于特别稀有的商品，譬如限量购买的新品手机、名人签名的书籍或者独家买断的商品之类的，可以定高级别；对于随处可见的，定义低等级。
关键在于，如果你的会员体系分了最多4个级别，那么商品的级别应该与会员等级的数量相同。
接下来才是关键。
要衡量让低等级用户「付出更高代价」就可以获得高等级商品，还是让低等级用户「无论付出何种代价」都不能获得高等级商品？
你猜这里成败的关键是什么？
其实不是商品本身，而是你的会员等级对应的权益有多让人想得到。
举个例子。
iPhone XII 发布了，高等级用户可以提前1周通过积分来预定，但低等级用户不可参与预定。
本质上，我认为这个设定，是希望用户可以更努力的变成高等级。但这个设定成立的条件，并不是iPhone XII本身有多吸引人，因为如果不是你的用户，或者本身就是一个低级用户，当他看到这个设定时，理智的用户会第一时间分析这件事儿的性价比，而不理智的iPhone用户才会参与进来在短期提升自己的会员等级。
假设，它成功吸引了非理智用户，成功获得了iPhone XII的预定权，接下来你可能面临的就是这部分用户达成了目标，开始流失。
所以，本质上，等级挂钩的并不是一个积分兑换的商品，而是预定iPhone XII的特权，这个特权，必须是对特定人群有吸引力的才能奏效。但是，你的特权矩阵中，必须拥有一系列类似这样的特权，它才能维系会员系统的日常运转，而不会出现，人们为了某一个特权而来，但因为获得了或者没有获得这样的特权而离开。
换一种玩法呢？
iPhone XII 发布了，高等级用户可以以低等级用户兑换积分的一半来兑换iPhone XII
这个时候，就可能出现全体用户群体的骚动，这个预期是：高等级用户可以用更少的积分来兑换想要的东西，而低级别用户只要积分足够也可以获得想要的东西。
这个时候，至少对我这种人，会觉得，这个设计比上一个的体验更好一些。当然，这个做法就不太容易营造出高级感和特权感。
所以，我会本能的觉得，等级与商品挂钩，其实是双刃剑。
好了，总结一下，让积分商品的等级和会员等级挂钩，我们大概有2种处理方式：
方式一：只允许满足等级条件的用户兑换
方式二：不同等级看不同价格，但都可以换
4、你以为我要和你说再见了吧？不！还没完，还需要上线验证用户对这个设计的反馈是怎样的。
这个不用说了吧。两个类型的指标用来检测这件事儿做的到底好不好？
指标1：上线后，符合兑换条件的用户和不符合兑换条件的用户的活跃是否提升，贡献是否增加。
指标2：该商品估清后，用户的行为是否发生了停滞变化。
剩下的，你应该知道怎么做了。
好了，这下说完了，再见。
作者：张亮leo ，文章来源：张记杂货铺（公众号），分享运营干货相关知识。
题图来自Unsplash，基于CC0协议。
