公司来了产品小姐姐,我竟然要教她学习支付产品

公司新来了一个产品小姐姐,少帅安排她跟我熟悉工作,就像我刚来的时候,少帅教我熟悉业务一样。我抬头望了望新来的小姐姐,她散落在双肩的丝绸般金发,一袭白色的长裙,一抹甜美的微笑,宛若落入凡间的天使。她站在那里的感觉,像是有一股清新的芬芳在整个室内悄然地散开,慢慢的蔓延在每个人心头。

公司来了产品小姐姐,我竟然要教她学习支付产品

我们的产品是一个海外钱包,就是一款类似支付宝的产品。用户可以通过它进行付款,还可以通过它进行公共事业缴费。

接到任务,我在思考,工作第一课,我应该怎么给他讲解我们的产品呢?从哪一步给她介绍,她可以很快地了解我们的产品体系呢?

我想起我刚入公司的时候,对支付行业的大环境很是好奇,特别的想了解一下当前整个支付体系的基本概况。于是,我有了自己的培训规划。

第一堂课,就从支付的前世今生说起。

01、什么是支付‍

支付,Payment。产品经理喜欢一句话概括它的含义。支付,意思是付出、付给,多指付款,是发生在购买者和消费者之间的金融交易,是经济活动所引起的货币债权转移的过程。

02、支付的发展‍

最原始的支付就是以物换物,拿你的粮食换取对方的一只羊。这里的羊和粮食都起到了货币的价值,这也就是我们所说的等价物交换。这个我们脑补一下画面就好啦。

随着社会的发展,支付演变成货币之间的交易,货币充当了统一的衡量标准,在此过程中交换和支付是同时进行的。

后来出现了票号,类似于现在的银行。票号又叫票庄,是一种专门经营汇兑业务的金融机构,兴盛于清朝,它是现代银行的前身。

近代社会出现了银行,我们在支付时需要到银行的柜台面对面的进行手工处理,我们在取款或者汇款的时候会去银行或者邮局,很多时候,支付都是现金交易,此时交换过程和支付是分离的。

随着电子支付的发展,消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段把支付信息通过细腻网络安全地传送到银行或相应的处理机构,用来实现货币支付或者资金转移。电子支付让我们不用到银行便能办理几乎所有与支付相关的业务,我们也可以足不出户通过点点手机来办理小额取款、转账、汇款等支付业务。现在到任何一家便利店,几乎都有二维码支付,甚至大一点的商店会开通人脸支付。电子支付改变了我们的生活,无论是银行、ATM等线下支付,还是网银、手机银行等线上支付,总会有一种支付方式能够满足用户的支付需求。

公司来了产品小姐姐,我竟然要教她学习支付产品

03、现代支付体系的发展‍

从相关文献中可以看到,现代支付体系大体经历了四个阶段,如下图所示。从图中可以看到,第一阶段是20世纪30年代,支付体系体系主要是汇款。第二阶段是20世纪60年代,零售业、服务业等线下商业消费的蓬勃发展,带动了以银行卡、POS机为代表的电子支付手段普及。第三阶段是2000年至今的电子商务的兴起,催生了互联网支付工具的发展。第四阶段是从2010年开始,随着移动互联网的普及,线上线下开始融合,带动了移动支付的迅猛发展。

公司来了产品小姐姐,我竟然要教她学习支付产品

04、我国第三方支付的发展‍

我国的第三方支付发展非常迅猛,近些年呈现爆发式增长,网上支付是消费者网上交易活动的主要支付方式。我国的第一家第三方支付机构诞生于1999年,到现在第三方支付已经经历了21年的发展历程,有专家将我国的第三方支付发展分为以下三个阶段。

第一阶段是自由发展期(1999-2004)。该阶段由于我国的电子商务发展缓慢,因此在社会上没有很强的影响力,此时的支付发展是落后于发达国家的。在2004年,阿里巴巴推出了支付宝,在网络购物的影响下,支付业务得到了突飞猛进的发展,据有关数据统计,我国第三方支付的交易规模仅仅用了四年的时间就成为全球最大的第三方支付平台,其用户规模达到2亿。

第二阶段是强力发展期(2005-2013年)。该阶段我国的第三方支付平台呈现井喷式增长,大有百花齐放的态势。微信支付、安付通、买卖通被越来越多的人所认识并使用。同时,以拉卡拉为代表的线下便民金融服务提供商的出现,以及银联电子支付推出的银联商务等多项金融服务的衍生,使得最近10余年的中国的第三方支付平台得到飞速发展,由此也进入了持续稳定的黄金增长期。

第三阶段是审慎发展期(2014年至今)。第三方支付的发展迅速,存在着片面发函和安全风险等隐患。我国在2014年3月13日,央行支付结算司发布《关于暂停支付宝公司线下条码(二维码)支付等业务意见的函》,紧急叫停了虚拟信用卡和二维码支付。同年4月10日,央行和银监会联合发布《关于加强商业银行与第三方支付机构合作业务管理的通知》(银监发[2014]10号)。

第三方支付机构在移动支付体系中作为补充者的角色已被政府定位。同时,地方性区域性移动支付也和第三方支付机构一起充当补充者的角色。因此,第三方支付企业在未来的发展中也需看清形势,找准方向,抓住政策中的机遇,针对前期发展中出现的问题及时调整方向,亡羊补牢,对短期内会获利但长期会影响整体发展的潜在弊端要放长眼光、杜绝短利、未雨绸缪。

指缝很宽,时间太瘦,悄悄从指缝间溜走,忽然我察觉到时间已经过了很久,第一堂的内容也已经到了尾声。我对着这位甜甜的小姐姐说到,下课时间到,我们下次再继续吧。

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