从二八定律与长尾理论分析天猫淘宝和拼多多!

无论是在工作指标的提升,还是各类数据排名、分布等等都会经常听见一个词:二八定律。于此对应的还有一个词:长尾分布,这个在数据探索分析的时候经常会遇到,常规的操作就是对长尾分布的数据做分箱。

从二八定律与长尾理论分析天猫淘宝和拼多多!

但是,今天不谈数据分析,下面分享的胖里的这篇文章,专从工作经验的角度去解释这两个词,并结合电商的现状进行理论升华,希望对大家有用。

1、二八定律

二八定律又称80/20定律、帕累托定律,是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。

起初他发现意大利20%的人拥有全国80%的财富,在此基础上他在其他国家开展了类似调查,研究发现,这些国家的收入分配均呈现相似情形。

最终他提出了这条经济法则,他认为在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,但却是次要的,因此被称为二八定律。

为什么要提及二八定律?二八定律有什么应用和意义呢?

1. 发现关键起因,很好地用于业务。

其一,假设你是某一店铺的店主,店里售卖各种商品,通过分析后发现,店内80%的收入来源于其中20%的商品(头部商品、畅销、爆款)

那么你或许可以考虑主推这20%的商品,实现自己的主要收入。

其二,假设你是某电商平台的数据分析师,现对某一页面商品曝光及成交情况进行分析,发现此页面前30个坑位曝光的商品贡献了80%的GMV

在此基础上是否可以更好地进行流量利用,实现当前页面更好地转化?

其三,假设你是某平台的数据分析师,现对某一场景的成交情况进行分析,发现某类占比较小(比如20%)的用户贡献了80%的收入

那是否可以在此基础上对这类用户进行更精准的营销?实现更好地转化?

当然上述是我举得例子,即使是二八定律,也不一定二八的那么明显,但实际中确实不乏那些很关键但占比不大的群体创造了更大的价值,而这个就可能是一个可以探究的点。

2. 发现次要部分,更好地改进。

其实这一点与第一点是相呼应的。

比如对一个空间有限的场景来说(某实体店、某商品展示页面),由于空间有限,不得不通过分析下掉或剔除占比较高但产出不OK的部分,当然也可以改进优化这部分,使其转为贡献度高的那20%。

3. 对个人的现实指导意义。

其一,要事优先。在二八定律的指导下,每天做事情的时候问一问自己今天最重要的两三件事是什么事,这些事不多,但能产生较大的价值或影响。

还可以多总结反思,自己做的事是关键的20%吗?

其二,根据二八定律结合人的积极性和惰性来看,或许人一天的工作(假设是8小时),只有1.5个小时效率超高,完成今日70%-80%的工作,剩下的6.5小时工作效率偏低,解决剩下的20%-30%的工作。

2、长尾理论

长尾理论是由一个叫安德森的美国人提出的,他用一句话概括了这一理论:我们的文化和经济中心正在加速转移,从需求曲线的少数大热门(主流产品和市场)转向需求曲线尾部的大量利基产品和市场。

看不懂没关系,看百度百科。

长尾理论就是网络时代兴起的一种新理论,由于成本和效率的因素,当商品储存、流通、展示的场地和渠道足够宽广,商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产,并且商品的销售成本急剧降低时,几乎任何以前看似需求极低的产品,只要有卖,都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额,可以和主流产品的市场份额相当,甚至更大。

结合百度百科,举一个长尾理论最常见的实例 — 书籍售卖。

从二八定律与长尾理论分析天猫淘宝和拼多多!

以往书店开实体店的时候,由于场地有限,售卖的书籍的数量也有限,假设当下有一万本书可以卖,实体书店由于场地限制,只可摆放2000本书,因此书店大都会挑选畅销书售卖,这2000本书熟不熟?

就是二八定律的二啊,这2000本书则为头部书籍,可贡献70%-80%的收入。

后来亚马逊出现了,亚马逊是怎么做的呢?

作为一个线上平台,亚马逊是用网页的,网页上都是虚拟货架,可展示大量的书,一万本不在话下且成本比实体店铺的扩张少太多,这样一来品类多了,成本还不怎么高。

虽说头部畅销书籍能带来绝大部分收入,但尾部的书籍也是存在某些需求的,实体店铺因场地限制无法摆放也就无法售卖

而对于线上虚拟货架,搜索即可得到冷门、小众书籍,不会存在找不到书、买不到书的情况,这些收入虽然少,但奈何尾巴长,积少成多,有时可能还会超过头部产出,这样一来文化和经济中心就开始了转移,由头部往尾部转。

以上的解释还到位吗?长尾理论的特点已经给你们标红了。

除此之外,现实中还有哪些长尾理论的应用呢?

比如直播平台,其中不乏一些头部大V,能不能只扶持这些大V不关心其他零零散散的主播、小网红呢?

回到长尾理论,播的人多了,选择就多了,而平台还是那个平台,成本相对来说没有升的很高。小网红、小主播很多,积少成多,也可为平台贡献流量、成交等,这样一来文化和经济中心就又转移了。

再比如日常中的共享单车,仔细想想或许也跟长尾理论有那么点关系。

假设某段路程,中途可选用地铁、公交车等公共交通,但起点和终点处可能存在某段距离没那么长但走路又有点费脚的需求。此时公共交通即可看作头部,而剩余短途且不想走路的即为长尾。

用户可选择性变多,且一个app就能解决的问题(不考虑线下运营难度及成本,目测真的不太容易),用户的需求得到了满足,平台获得了收益,文化和经济中心又又又又转移了。

在实际的业务中,我有遇到过与长尾理论相关的问题。

某一业务场景,猜测头部获取绝大多数的关注,尾部流量利用率不高,准备干掉,替换成其他。而分析后发现,尾部流量积少成多,且用户确实存在需求,因此便打破了猜想,继续保留原产品形态。

这样看来,二八定律和长尾理论是否矛盾呢?

其实不然,二八定律和长尾理论更像是一种分层、分组,将用户分为vip用户和普通用户,两者在某种程度上可看成互补。

说回长尾理论,让我不由得想起了淘宝和拼多多,若天猫满足vip用户需求,那淘宝便是长尾的应用,满足普通用户需求;若淘宝天猫满足的是一二线用户的需求,那拼多多便是长尾的应用,满足下沉市场的需求。

好了,今天就聊这么多,希望以后能多从工作中学习和分享,也能把自己学到的知识更好地应用于实践。个人见解,有问题的地方欢迎指正。

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