产品思维(一):认知思维

之前一直说,想找时间给大家分享一下我个人对产品的一些想法和经历,由于工作的原因也一直耽误着,其实这段时间自己也在想选题,纠结分享哪些内容能对大家有帮助。刚好最近由于项目需求,面试了一些产品经理。过程中发现一个问题,绝大多数产品对于产品思维的理解和认识还是模糊的。所以想借这个机会,跟大家聊聊产品思维。

产品思维(一):认知思维

我会分10篇文章,跟大家细聊一下我理解的产品思维,如果你是产品经理,相信一定能给你带来成长。由于工作原因,这10篇文章可能做不到每日更新,请大家见谅。

今天我们先聊第一部分:认知思维

产品思维是产品经理最重要的核心能力之一。

我认为的产品思维其实是一种分析问题、解决问题的方法,是一种综合思考的能力,要能从多方面多角度去拆解和分析目标。当然,培养产品思维并非一蹴而就,是一个长期积累的过程。

作为产品经理,要能够看透事物的本质。运用产品方法论去实操分析产品,可以快速提升产品经理的思维能力。

认知自己

大多数产品经理对自己是缺乏认知的。产品经理的工作,注定是要抛开自身的角色,隔离外界多种干扰条件及客观因素,才能做出理性判断。

如果对自己的认知不充分,往往会影响到产品的思维决策,从而让产品走偏。所以,产品经理要有自我批判的精神,要对自己足够了解。

明确自己的优势和缺点,去补足;

在工作中抛开情绪,不逃避;

抛开外界因素,重塑事情全貌,以解决问题为目的;最终做到理性、真实、尊重需求。

认知用户

作为产品经理,对客观真实世界的理性认知是基础。

在面对不同业务需求的时候,要能够客观理性的认知用户和场景。这就需要产品不断的去理解社会的构成,城市的秩序,再到用户价值观形成的过程。因为这也是用户认知形成的过程。

为什么要了解用户认知?

因为理解用户认知更有利于帮助我们去思考用户的想法,理解用户的意图以及预测用户的下一步行为。在用户调研,需求分析,需求挖掘以及用户体验等等方面会有很大的帮助。

在工作中,产品常常会收到多方的需求,也难免会与需求方产生摩擦和不一致的情况。这个时候,产品经理要明白,在这个社会中没有所谓的客观事实,你听到的或者看到的,都是别人所期望的。

需求方想表达的需求有可能是片面的,有可能是伪需求,或者仅仅是站在个人利益的角度出发的;之所以会有这种情况,是因为每个用户对于业务和产品的认知结构是不同的,产品经理要能够认清需求背后的本质,了解在不同场景下的用户心智和用户认知。

关于用户认知这一观点,早在百事可乐的一次消费者测试里得到了印证。

产品思维(一):认知思维

当时百事可乐为了比较与可口可乐谁更好喝,找消费者做了两轮测试。第一轮,他们把百事可乐和可口可乐倒在没有标记任何符号的一个白色的纸杯里,让消费者去品尝。测试结果有70%多的人认为百事可乐好喝。而第二轮,他们分别在两个杯子上,贴了百事可乐和可口可乐的logo,再把相应的可乐倒进杯子里,让消费者去品尝,结果70%多的人认为可口可乐好喝,结果完全相反。

这个测试让百事可乐意识到:市场是认知大于现实的。这个就是用户认知的不同,产品经理要清楚,用户在判断事物和表达意图的过程中,会夹杂着自己的主观想法;他们认为的是好的,即便事实真的不好,在用户眼里,也会变成好的,因为这是他们期望的结果。

总结

合理的运用认知思维,在产品思考和需求挖掘的过程中,能够让我们足够理性,从多方的角度去思考用户;

有的时候产品表现得不够好,不一定是产品有问题,可能是没有给用户形成产品期望表达的内容,让用户形成完整的产品认知。

如果你的产品不能一眼就让用户感受到其价值或者能解决什么问题,形成用户对产品的良性认知,那么这个产品或者功能肯定是不合格的。

关于认知思维就聊到这,产品思维其实是一种方法论,可以应用在行业的哥哥领域,能领悟并运用到实践当中,才是核心!

业界动态

叫叫阅读——启蒙阅读产品体验报告

2021-6-25 14:15:17

业界动态

详解蜜雪冰城魔性营销事件

2021-6-25 14:42:27

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索