Social!师爷,TMD的什么叫Social?

也记不清楚这是第几稿方案了,面对着客户老板给的需求文件中的硬性要求:利用社会热点,借助社会化传播平台,以最小的预算成本实现社会热点传播效应。

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冲到卫生间,面对着墙面上的镜子,猛灌了几口上个月的福利——某明星代言的高端漱口水之后,脑袋里面依然空空如野。习惯性的打开某热榜排名,面对着各热点平台上推出的各种刷榜的热点事件,想要借助各种社会梗的效应以实现老板客户的基础应用实现。

诉求!调性!还有那该死的媒介效应……

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强力吃瓜,硬性拼梗的背后是赶鸭子上架的无力感。对于品牌管理人员,当自己讲的故事连自己都无法说服的时候,后果也就可想而知了。

对不起,你我都是路人甲

对于70后和80后而言,你所服务的品牌又不是《大话西游》中的至尊宝,浑身自带光环,踏着五彩祥云、C位登场;对于90后和00后而言,你的项目也并非是您熬夜追剧、打白条充值追星倒牛奶的明星爱豆大咖。

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不错,对于挖空心思想成为网红或者一夜出圈的新创品牌而言,在没有任何品牌积累或者媒体、渠道资源的情况上就想收获各种10万+,并成为各种热搜榜上的常客,无论是从逻辑上、还是理论上而言都是小概率的行为。从某种意义上讲,这种成功的概率和随机一注彩票中头奖的概率相差无几。

面对的事实很清楚,你我中间的大多数都是穿越剧中的路人,在没有主角光环的情况下活不过第二集。

有一种法则叫社会性痛点

老板和客户虽然有着千差万别的区别,但是有一种叫“付款”的技能却是相同的。在这种情况下、所有需求,包括那些看上去“无理”的需求在“付款”的技能面前也就显得忽略不计。

面对着新冠疫情的爆发,各路专家在各种媒体上纷纷发表了自己的看法:新冠疫情的爆发是因为人们传播传染物的行为、传染物本身,以及传染物发挥作用所需的环境共同作用的结果。当上述因素中的一个或者两个,甚至三个因素都发生改变的时候,流行病就爆发了。

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同理,品牌Social传播也可以和流行性病毒学说相互映照。对于大多数初创品牌或者二、三线品牌而言,我们没有可能在传播传染物行为的本身,大规模投放媒体资源以及传染物发挥作用的环境,创造有利的社交环境(展会、论坛)上获得充足的预算资源保障,我们只能在传染物本身,社会性的热点上获得足够的创意或者借势机会。

但是问题在于,产品是品牌的载体,也是品牌核心价值的体现。市场上成功的大多数Social传播案的背后都有一个让人尖叫的产品做为基础。当我们希望通过热点事件,Social传播获得出位的时候,我们的产品品质能够保障品牌的持续性效应吗?同时,各种社会性热点问题的爆发具有极大的偶发性和时效性,当各种社会性问题出现的时候,我们是否具有相应的敏锐性和足够的资源保障去实现。

灵敏的嗅觉,成功的前提

世界这么大,我想出去走走!相信很多人在朋友聚会或者酒吧聊天的时候都有这样的话语。这背后的心理诉求,有人把它总结为“附近的远方”。其中的含义是生活压力之下,很多年轻人产生了逃离城市的想法,在这样的诉求下品牌营销圈也诞生了很多经典的Social传播案。如4 小时后逃离北上广。但是,无论是案例中的30人,或者还是更多的数量,在统计学上都是极小的概念,如何能满足更多人,比如一个社会群体在低消费环境下的差异性异地情感消费体验就成为Social营销的痛点。

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痛点就是生意机会,某茶在消费体验上追求的是恋爱的感觉,某酒馆则将差异性的地域风情应用到了极致,如把杭州的西湖搬到了遥远的乌鲁木齐。

欲把西湖比西子的西湖是很多中国人的梦想,那去西湖为什么要到杭州呢?通过空间的造景、视听的电子效应,以及适当的软装搭配,同样也可以营造出如梦如画的意境。这就解决了消费的成本预算问题,也满足了一部分群体的“逃离感”和社交需求,相信这是一个很大的商业机会。

这种思路的典型案例还有某眷村的故事,一个以传统小吃为主营业务的小店,通过东西方元素的组合,配合黑、白、黄的店面主打颜色,以及大量的台湾装饰风格,干净、整洁营造出一个民国怀旧主题餐厅概念。通过店面的SI设计实现了“附近的远方”概念,满足了一部分人的社交情感需求,也获得一定的商业成功。

方向定了,剩下的就是组织和资源保障的问题

在企业里面做直播带货的时候,相信很多人都面临着一个粉丝数量的问题,在这种业绩的考核压力之下,诸多运营人员产生了邀请企业里面有影响力的人员或者直接就是老板客串主播吸粉或者直接带货的需求。当然了这也和“民营企业里面一把手工程是最好推进的”段子有异曲同工之妙。

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重点在于,Social品牌营销同传统的媒体传播一样,在找到了借势的痛点的同时,还需要有一个量的曝光的问题。媒体是具有杠杆效应的,当好的产品或者让人尖叫的创意在小的圈子如试验室或者样板市场取得成功后,就需要大众的认知放大。这种曝光或者放大是需要有一定的频次曝光的,所有的媒介曝光或者地面推广的受众都是有限的,需要以一定的步骤、阶段性的曝光助力形成消费者记忆。

这方面无论是某雪糕的线下快闪店的持续性运营,还是某黑鸭的校园巡演秀都是富有典型性的成功案例。更值得划重点的是,某黑鸭的线下推广活动生生的把一个不善言谈的企业家变成了富有表演欲望的演说家。

事实证明,对于品牌部门这种光花钱不赚钱的部门而言,要想推进工作的有效开展,就需要有一个强大的背书或者理由,以获得足够的高层资源保障,从而获得足够声量积累。否则,品牌建设会变成“猪突行为”,从一种长期行为变为短期的销售部门动销的工具。

结束语:

产品是品牌的载体,品牌是产品的升华。成功的Social传播案的背后必然有一个让人尖叫的产品,而且这个产品最好有一定的刚需价值,有强大的利益关系。当品牌创意人员赋予产品生命力、情感和调性之后,也就是品牌建设初步成型之后,在机缘契合之下一旦和各种调性相符的社会性热点相结合,并辅以一定资源保障,将会爆发出强大的生命力和传染力。

这很Social!

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