一文看懂什么是B端产品

近几年,各个互联网巨头都开始布局产业互联网,希望借用互联网的优势来带动传统行业的变革。C端互联网红利期已过,而B端企业却难以跟上C端互联网的发展速度,被远远落在身后。反观产品经理的需求,现在B端产品经理越来越多,正是由于传统行业急切希望拥抱互联网,希望通过数字化来给传统行业带来变革和新的增长,所以,B端需求因此而生。

一文看懂什么是B端产品

刚好我也在长城汽车负责B端数字化采购的产品,同属于传统制造业,借这个机会,今天就跟大家聊一聊我理解的B端产品。

一、B端产品的定义

B端产品的定义:B端产品是为了解决企业或组织的需求,使用者、决策者不是一个人,使用的人不是衡量产品是否价值的人,产品的实际受益者是企业或组织(价值主体和使用主体分离),满足企业效率提升、节省成本、资源整合的需求。

B端产品最大的特点:面向特定领域用户,且数量少得多,但更注重对用户专业领域操作流程的深度挖掘——也就是专业性更强,与业务的结合更紧密。

B端产品的关键:要围绕用户的业务场景做产品,要吃透场景就要去理解所在的产业特性、业务流程、组织结构、管理模式;针对性地做产品或者解决方案,然后配套做好持续的迭代优化。

二、企业的发展

企业的最终目标是盈利;而开拓市场,降低成本,提高效率都能提高企业的利润率。B端产品需要从这几个角度来解决企业和组织的需求。

以我现在在做的B端数字化采购产品举例。

汽车的生产通过冲压、焊装、涂装、总装4个流程完成整车生产,在设计初期就需要进行整车各个零部件的生产型采购;而这个过程需要技术、质量、物流、采购、项目各个部门共同参与来完成;技术负责零部件的设计;采购负责供应商询源及询报价;质量负责采购过程的质量管理;物流则负责采购件的包装和运输管理;而项目则对整个采购流程进行项目监控。各个部门职责分工明确,彼此协同。

在初期,公司各部门使用比较传统的excel方式进行零部件需求的下发,与供应商进行询报价,最后的采购合同签订也是纸质邮寄;随着公司的发展,汽车研发的项目周期不断在缩短,同时存在几十个车型同时研发;这就需要对采购的项目周期大大缩短,传统的方式会造成采购需求处理不过来,或者由于文件过多导致人为处理错误,从而采购定厂定价不及时,造成项目开发延期等等。

而采购系统上线以后,由项目管理功能完成项目周期的监控,逾期直接预警;每个部门间的需求均实现无纸化,询报价过程系统自动完成计算逻辑,工作任务责任到人,合同签订在线签署,保证数据落地实时可查,采购成本分析有理有据,公开透明。这其实就是B端产品对于线下流程的改造。

公司的体量越大,B端产品给公司带来的价值就会越明显。下面我们说说B端产品的价值。

三、B端产品的价值

1. 企业流程标准化

公司会不断有老员工的离职和新员工的加入,人员的更替对公司的发展会有很大的影响,往往老员工带走了宝贵的经验,新员工无法尽快上手工作,我们要想办法把人脑子中的经验变为可以复用的系统流程,经过长时间的系统打磨,公司就能规范一套完美的作业模式,新员工只需要操作系统就能复用前人的经验,“铁打的营盘,流水的兵”是公司最想看到的情况。

2. 提高效率

降本提效是B端产品最基本的价值,在完成公司基本流程的搭建之后,我们就要考虑如何简化流程,如何将流程自动化,例如任务的自动分配,合同的自动生成,订单的自动推送等等,将重复性的工作通过系统完成,解放人力来做更有价值的工作。

3. 满足企业特定化需求

每家企业在不同的发展阶段,组织架构和商业模式都会有所不同,市面上的saas产品为了配合多家公司的使用,往往会把模块、功能、流程做成可配置化,每家公司按照自己的需求进行自由组合配置。

自由化的方式解决了公司的大部分问题,但是每家公司总有自己的企业文化和战略,有着领导人不一样的理解,SAAS公司针对这些特殊化的需求,并不能做到全部满足,即使可以满足,所收取的费用也是不菲。

我们在做定制化的项目时,首先满足基本流程,其次分析企业的当前问题,设计的方案一定要能够满足企业当前的场景,如果业务有特殊需求,尽量满足。不同于其他公司的方案,才是这个产品的独有特色,是公司的核心竞争力。

4. 企业数据清晰、准确、保密

企业在不断发展的过程中,沉淀了大量的企业数据,这些企业数据代表着公司历史的进展,也影响这公司未来的发展,如果还在使用第三方saas的软件,首先会有数据泄露的风险,其次由于每家公司分析数据的维度不一样,saas软件进行数据统计时做不到尽善尽美,所以一般大公司的产品都会选择自研。

我们在规划系统的时候要充分考虑数据的储存、流转问题,保证每个业务场景单据可查询,可复盘,数据查询修改必须用权限控制,特别是财务相关的数据,一定要记录清晰。

5. 数据可分析可复盘

当我们把流程数据做的很完整的时候,企业就可以使用数据进行驱动,进入数字化时代。

比如我负责的采购系统,可以根据历史采购的数据,综合分析出整车总体的成本报表;根据供应商的地域分布,模拟工厂供货路线;根据供应商的询报价历史数据,进行供应商的绩效管理及报价对比分析等等。

6. 提前布局支撑公司未来发展

公司发展壮大一定需要系统的不断升级支持,当公司有下一个战略目标的时候,系统方案要先行,提前进行设计开发,待公司开始展开战略部署的时候,能够及时响应,带领公司发展。

四、总结

B端产品为公司的发展提供了不可替代的力量,也是近几年如此火的原因,但B端产品还有很长的路要走,他的价值也不仅仅是降本提效这么简单,我们要紧跟时代潮流,让B端产品为企业发展赋能。

业界动态

三大类型社群运营玩法全攻略(二):高复购粉丝社群运营攻略

2021-7-8 9:09:04

业界动态

网红想破“设”,MCN也没辙?

2021-7-8 9:21:13

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索