就在阿里巴巴、腾讯旗下的社交平台Real如我、腾讯朋友相继宣布停止运营之后，字节跳动却开始重启一款“折戟”的社交产品——飞聊，即使在社交赛道上屡屡受挫，但作为新晋巨头，它的“社交梦”却一直在跳动不休。
近日，有媒体报道字节跳动正在重启今年5月下架的社交产品飞聊，只不过重生之后的飞聊将从兴趣社交转向音频社交。
从2019年1月高调亮相的上线的多闪，到5月低调亮相的飞聊，再到今年4月抖音内测版本中悄然植入的“朋友聊天室”，从独立应用到抖音新功能，字节跳动始终没有放弃攻入腾讯“护城河”，甚至有愈挫愈勇的架势，誓要打通短视频到社交之间的这层”次元壁”。
并非巧合的是，上市前“急刹车”的腾讯系社交新贵Soul正是语音社交的成功代表。或许，正是吸引了1亿年轻用户的Soul让字节跳动看到了社交突围新的可能性。这一次，它能够成功圆上觊觎已久的“社交梦”吗？
01、飞聊为何“折戟”？
如果不是字节跳动两年之后“借尸还魂”，飞聊可能早在中国互联网的星空之中被人遗忘，虽然作为“字节系”产品它上线时曾经赚尽眼球。
当然，相比90后产品经理公开叫板张小龙的多闪发布会，飞聊低调到媒体一周之后才发现它的存在。相比“亲儿子”多闪从抖音私信的直接导流，飞聊仿佛“私生子”一般“锦衣夜行”，不仅拥有完全独立的用户体系，和字节跳动旗下的其他产品都无任何关联。
很显然，字节想摆脱对抖音的依赖，从0到1孵化出一款俘获年轻人心智的社交产品，这显示出其对产品力的沛然自信，毕竟是业界公认的“App工厂”。
飞聊之所以火速“出厂”，是因为多闪“强迫”下载与账户绑定，引发了很多用户的不满与抵制，App Store中三星及以下的差评占到了40%以上，评分一度低至3.4。至此，字节跳动才发现，把抖音的社交关系强行转移到一个新的社交平台并非易事，因为短视频和社交关系链之间如肉附骨，不可分割。飞聊四个月后的上线，显示了字节跳动惊人的机动性与快速打造产品的能力。
主打兴趣社交，飞聊用“开放社区”解决了社交关系链从何而来的问题，用户可以创建、加入小组，可以加小组中志同道合者为好友，从“群聊”转为“私聊”。飞聊的醉翁之意并不在兴趣社交，只是把它作为逼近微信的一把“云梯”。然而，纵观中文互联网历史，最成功的兴趣社交产品百度贴吧和豆瓣小组，都需要多年的耐心培育，且没有从兴趣社群转型即时通讯的成功先例。
因为太过执着于“死磕”微信，飞聊成了一款先天“畸形”的产品，正如知乎用户@黄大水 所言：飞聊很像是为了“聊“，硬做了个兴趣圈子；而不是有了圈子，才慢慢聊得下去。这无疑是一种本末倒置。因为只有精心营造出好的社区氛围，让气场相近的用户聚集而来，一对一的私密聊天才有可能。
或许正是因为这样的“缝合怪”定位，飞聊在上线之后从反响平平很快默默无闻，早在2020年1月就有团队解散的传闻，今年5月被证实停止下载，彻底被字节跳动放弃。
02、语音社交的机会又来了？
正如我们在评论Soul赴美上市时所写的：在国内，社交一直以来就是一条“一家独大”的赛道，上一家成功上市的公司要追溯到2014年纳斯达克挂牌的陌陌，上市7年来股价又回到了原点。
所以，字节跳动的屡战屡败不能怪它不够努力，而是社交赛道新的风口需要足够的时间来酝酿，就连患上了“微信依赖症”的腾讯自身都受困于此。
然而，Soul在参天大树下的成长之路，让字节跳动看到了新一代年轻人社交方式新的可能性。去年7月，中国青年报社社会调查中心对2004名年轻受访者进行的一项调查显示，83.1%的受访者体验过语音交友，其中34.0%的受访者经常使用语音交友。相比于上一代年轻人强烈的“奔现”动机（找对象，交朋友），如今53.7%的年轻人只想通过语音聊天满足陪伴需求。
如社交产品一罐创始人@纯银 所分析的：寻求陪伴的年轻人的“社交阈值”普遍偏低，更在意“有人和我说说话”而非高质量的用户匹配。而一对一的快速语音匹配能够快速、高效地满足陪伴需求，快速筛选、过滤聊天对象，而且如Snapchat赖以起家的“阅后即焚”一般毫无社交压力。
一位Soul资深用户告诉文娱价值官：一对一的语音，避免了“鱼塘”，避免了已读不回，可以非常快地建立感情，又不像视频那样有很大的心理压力。甚至，不少年轻人睡前喜欢找人连‘默麦’，开着麦不说话，只要感觉另一头有人陪伴就更容易入睡。
Soul的招股书显示，2021年3月用户平均每日使用时长约为40分钟。56.4%的用户在平台中至少活跃15天，语音社交的黏性之强由此可见一斑。我们也可以把语音社交称之为陪伴社交，它介于陌陌、探探的约会社交和贴吧、小组的兴趣社交之间，更能满足想要即时陪伴又不想承担情感风险的年轻人需求。
作为陌生人社交的一种，语音社交对于社交关系链没有要求，正符合飞聊之前“干儿子”的定位。而且，Soul是通过算法基于人格和兴趣来实现精准匹配，字节跳动强大的算法能力将有望在这方面大展拳脚，通过更精准的匹配来吸引用户。
作为一款已经上线五年的老牌产品，Soul也正经历所有社交平台难逃的“蒸发冷却效应”，当初令很多老用户心动的“灵魂交友”氛围，正在因为新功能的不断叠加而变质。在平台的引导之下，新加入的用户不再满足于需求陪伴而是设置“爱情圈套”，劣币驱逐良币正在逐渐毁灭这座“社交桃花源”。在知乎《你为什么卸载了 Soul？》问题下，有近万名用户现身说法。在《你有玩soul被骗的经历吗？》问题下面，有2000多名“受害者”讲述亲身经历。
Soul的风评逆转，给了后来者以可乘之机，字节跳动选择此时入局，也可能是埋伏多时之后终于出手。相比没有根基的创业者，飞聊成功“上位”的概率要高上许多。
03、从短视频到社交的距离有多远？
近几年来中国互联网的一大看点，就是短视频与社交之间的“次元壁”何时能够被突破。为何腾讯和字节跳动都如此努力，却都无法击穿这道看不见的屏障？
一方面，短视频和社交从某种意义上来说是互斥的，因为在按需投喂的“信息茧房”中可以暂时忘却孤独，消弭“排遣寂寞，找人聊天”的需求。另一方面，短视频也可以作为交流的媒介，从一个人的快乐升级为两个人、一群人的快乐。短视频既可以使人与人之间的距离不断疏远，也可以拉近彼此，端看平台如何选择。
字节跳动之所以始终不放弃“社交梦”，就是不愿意短视频把每一个用户画地为牢，沉浸在旁若无人的私人世界，而是要在人与人之间建立新的连接。唯有如此，才能彻底动摇腾讯的社交根基，从娱乐生活全面接管用户的现实生活。
要实现这样的愿景，仅仅依靠抖音内部的“朋友聊天室”是远远不够的，还需要字节有魄力引导用户走出“茧房”，在刷视频的同时乐于与亲友讨论、分享、视频聊天，在信息流中不仅看到光怪陆离的大千世界，也能看到身边人的多彩生活。
这也意味着抖音平台属性和推荐机制的变化，意味着内容生态的转向，对于谋求中文互联网主导权的字节跳动来说，这样的进化或许是必要的。
如今，已经有不少逃离鱼龙混杂的微信的用户，将抖音作为私密聊天工具来用。未来，抖音或许会成为新的熟人社交平台。如此一来，飞聊的陌生人社交刚好与之形成互补，共同构成字节跳动的“社交版图”。
结语
字节跳动的一举一动都备受关注，作为几乎布局了所有互联网赛道的巨头，社交必然是其不愿轻言放弃的领地。只不过，除了重启飞聊从侧翼对腾讯发起挑战之外，字节跳动更需要从灵魂深处重新思考短视频和社交的关系，虚拟娱乐和现实生活的关系，摆脱身上的“奶头乐”标签，让短视频告别单纯的娱乐属性，成为改变人们生活、交流方式的革命性工具。
