钟薛高、农夫山泉和吴亦凡，风马牛不相及，却有一个共同点，在舆论面前，很硬，最终头破血流。从PR角度，硬扛。杠到底，最后只能拼基本面。
炮哥的群里，吴亦凡的事件，曾经引起过讨论。最离奇的事情是，头天我们出了方案，第二天果然剧情反转了，跟我们的方案相似度几乎百分之百，吴亦凡的团队里，肯定是有PR高手存在。
但是为何我们没有提前放出这个分析呢？因为我们大概率判断，吴亦凡还是违法了，子弹还会继续飞。反转只是暂时的。
果不其然，吴亦凡最终还是落网了。事件仍是朝着不利于事主的方向发展。
娱乐圈这点事儿，其实早不是什么秘密，炮哥早年刚入行做媒体的时候，也跑过娱乐，这些所谓影星的那点私生活的事情，也算略知一二。某些名字后两个字重叠的女明星，在炮哥面前坐上某京城报社主编大腿的事情，也算是现场直播，所以我一开始就更愿意相信吴亦凡的原罪论。这种有原罪的PR，到今天，已经是病入膏肓，无力回天了。
其实，吴亦凡这个事，跟前不久钟薛高和农夫山泉的PR危机，非常相似。面对媒体和公众危机，三者犯了一个根本问题：没有内省，总是试图甩锅，这年头，哪有那么多背锅侠？不会内省的个人和团队，在透明时代，只会越来越寸步难行。吴亦凡已经无力回天，但前面这两个品牌如果不吸取教训，未来还会继续犯错。
尊重事实，围绕事实开展PR工作，PR可以粉饰事实，但是很难掩盖事实，掩盖是一种权力，试问企业或者机构的PR，你们有几个有这种权力？
PR的预警，充其量就是没事给企业做做体检，老板还不一定鸟你，因为老板总觉得没事，侥幸心理十足。
“ 时代需要更多初始圣洁
如果你是一个有着远大理想的名人或者企业家，那么在当下这个时代，请你在开始自己梦想的时候，就做好一个准备，一个做圣人的准备，所有可能会被人刨祖坟的事，都不要去干。
这等于在盖楼，你或者你的企业，每干一件坏事，就等于给你的这座大厦基座埋下一颗地雷。
大部分的PR工作者，其实要从底层来看互联网时代的特质。互联网是绝对有记忆的，而且这种记忆几乎不会被磨灭，全世界上百亿个存储中，总有一个人在存储着你的过往。
而且互联网还有着无所不能的挖掘能力，如果你正在一个创业公司里，从事着PR工作，那么一定要提醒你的CEO，以及你的核心团队，注意自己的一言一行，也许你们的创业项目可能会失败，但是如果成功后，因为你们的早期埋雷，给后面带来了麻烦，这是得不偿失的。
UBER的老板，卡兰尼克之前带着高管团队在韩国乱搞，以为不会被发现，结果还是一样被曝光；唐骏在互联网不发达的年代，给自己埋下了一个学历的雷，最终还是被方舟子点爆了；钟薛高在原材料上大量的处罚痕迹，还是在自己傲慢的回应中，被网友一一扒出来；农夫山泉也在涉嫌污染原料和虚假宣传中，选择了后者。
这些年以来，在娱乐界和快消界，都有一些坏毛病，娱乐界的坏毛病是出事就甩锅，打死都要维护自己的人设，因为他们知道人设没了，吃饭的本事也就没了，这是底线；而快消行业的坏毛病就是广告用词胡搞，根本无视广告法。在宣传上，能怎么扯就怎么扯，反正也没人去较真。很多饮料品牌以及酒水品牌，明明都是代工模式，还得吹一下自己的原材料多牛逼多牛逼，其实这都是在埋雷。如果有媒体稍微给你较个真，比如你在吹你的窖池和酒体的时候，媒体发现你连个酒厂都没有，岂不是自己打自己嘴巴子。
虚假宣传，也许能够给产品带来短期的效益，但是也带来了长久的安全问题。
而明星人设的长期虚假维护，最终人设崩塌的时候，也是一溃千里。
好莱坞其实，有个很好的例子，小李子是出了名的花花公子，人家也从不掩饰，公开了玩，这些年也活得风生水起，没有人说他什么。毕竟谈恋爱甚至是一夜情都不犯法，最多遭受舆论质疑，但是不至于沦落到不可收拾的地步；国内也有好榜样，我们伟大的王校长，也是一个很好的榜样，人家光明正大谈恋爱，这不挺好？
吴亦凡这个事，在微博上目前已经牵扯出了林XX和潘XX，如果事情属实的话，今年夏天的瓜，可能真的吃不完了。
爱玩的男明星或者男名人们，要不你就跑到国外找个没人认识你的地方远远地去玩，要不就打造一个花花公子的人设。
圣洁，其实就是一个人设，一个纯粹。当下的吃瓜群众，喜欢透过假象看本质，只要你表现出来的是你本身的样子，就会有人跟随你，千万不需要虚伪。
钟薛高，作为新一代的创业公司，早期各种不规范留下的处罚，都被记录在案，但是钟薛高自己仿佛这些事从来没发生过似的，忘得一干二净，殊不知这就是将来舆论讨伐自己的把柄。
当下的公司，最好每年都做一次舆论体检，检查自己身上有没有病，有病就自己治，别等着舆论给你治，那种刮骨，疼。
“ 吃软不吃硬的舆论环境
最近几年，一系列的危机公关事件，其实中间都有一个博弈，当事人不想低头，但是最终都被网民挖地三尺，打得当事人不得不低头，很可惜，PR人和老板们还是不吸取教训，遇事还是一如既往的头硬。
如今这个舆论环境有一大特点，吃软不吃硬，遇到事情服软了，认错态度好一点，舆论很快就下去了，我们的社会其实还是比较友好，愿意给个人或者企业机会的。
我可以原谅你，但不允许你傲慢，否则一定掘地三尺，也要找出你的黑料。
比如，每一年的315，被曝光的企业，舆情都会很快降温，就是因为被点名后，立刻低头认错，进行整改；去年美团骑手事件第一次被舆情包围的时候，美团第二天的认错，直接就熄灭了整个舆情；苏宁近期遇到的一系列困难，因为张近东和苏宁的坦诚面对，大多的舆论都是可惜，落井下石的声音很少；甚至连远在美国的著名企业家贾跃亭，最近也玩起了真诚，抖音和微博上甚至也有人开始期盼他的回归。
头硬的案例，炮哥就拿钟薛高和农夫山泉做案例了。
钟薛高犯的错误跟农夫山泉还是有一些区别的，钟薛高的PR团队显然是没有经验，在遇到事情之后，只能看到表象，没有看到本质。从那件事本身来说，媒体恶意剪辑肯定是不对的，但是舆论会跟你就事论事吗？肤浅了。当你反驳回去之后，就会引发一系列的关注和刨祖坟行为，于是钟薛高乱七八糟的食品供应链问题全部被扒出来了，最终搞得自己下不了台。
如果，钟薛高的PR团队在遇到这件事时，对外积极配合媒体回应，采取一些温暖措施，然后发布一个措辞委婉的公开信，表示会虚心吸取媒体和公众的声音，然后不经意间，在抖音和微博上，把创始人那一段完整的采访曝光出来，再找几个权威媒体发发声，这事也就完美的解决了。
农夫山泉的问题是，一如既往的态度傲慢。从互联网时代到移动互联网时代，因为他们足够大，一直是一个硬汉形象。
毕竟，快消行业都是巨头，从哇哈哈和北青报当年的恩怨，再到农夫山泉和京华时报的恩怨，快消领域多年以来，都是不愿意听取媒体的批评声音的，包括元气森林这种新晋品牌在处理危机时，也是两眼一抹黑；除了这些饮料巨头之外，酒水行业就更是夸张了，遇到自己不乐意的舆情，直接会动用一些你意想不到的手段，让你知道知道什么叫厉害，毕竟很多酒水企业，都是各个地方的绝对纳税大户。
于是，农夫山泉在福岛拂晓白桃事件中，还是采取了强硬的回应态度。但是这一届网友非常刚，也没有什么媒体站出来，直接网民就把农夫山泉打趴下了，这让农夫山泉想找人算账，也找不到头。
通过对比，我们可以轻易地看到一个处理技巧，虚心低头，稳住民心。其实，风刮过来，你低低头又怎么啦？你怎么知道，这次刮的风，不是台风呢？
“ 不要抱有任何侥幸心理
PR是干啥的？是降低影响的，但是绝对不是避免影响的。所以，PR的行为准则之一，绝对不赌博，而是计算概率，然后选择风险最低的那条路。
优秀的个人或者团队，在遇到事情的时候，第一反应永远都是先从自己身上找问题，而不是一味地去寻找外因。
很多优秀的老板在招聘的时候，都喜欢给应聘者埋一个雷，问问他上一份工作为什么离职。如果这名应聘者把离职的原因全部归结给上一家公司，一点自我反省都没有，一般来说，这种人才都不会被录用。
毕竟，这个世界，优化自己，远远比优化环境，来得要更快。
钟薛高的案例其实是最经典的，作为一家创业企业，早期遗留问题那么多，行政处罚一大堆，而且在天眼查、企查查上一查就可以看到，基因有很大问题，在做大做强的路上，这些雷应该早早排掉，或者早早做出动作进行解释，表明整改的决心
在没有排雷之前，就遇到危机公关的时候，就没有必要去跟舆论对着干。恶意剪辑已经让舆论开始厌恶钟薛高这个品牌，外加媒体个个都是刨祖坟高手，结果原本不在讨论范围内的事情，也被扒拉出来了。
无事生非，小事变大，这种情况，经常跟老板的面子有很大关系，但是老板又经常会忘掉自己企业犯下的无数的原罪。
做PR的在遇到危机公关的时候，首先就是模拟，把潜在的各种风险告诉老板。一个PR在内部掌握了很多外界并不知道的机密，自己要对这些灰色机密有判断，哪些是潜在可能会被曝光出去的事情，曝光之后可能会对企业造成多大的影响。
然后就是跟老板谈预期，如果老板执意要采用对抗型PR策略，那么你就必须让他做好最差的心理准备。
大部分时候，你应该跟老板说的是，做生意求财，大事化小，小事化了。古人都明白的简单PR道理，如今很多老板和PR却不明白。
农夫山泉那个事情，本来没多大事情，如果那份声明诚实一点承认自己宣传时用词不当，后续也不会有那么多连锁反应。
但是农夫山泉的声明是怎么写的？前面两条的意思，老子没错，最后一条的意思，谁污蔑我，我就告死谁。说实话，我这种从来不喝农夫山泉的事外之人，看着都来气，结果就是，搬起石头砸自己的脚。
企业在进行公关回应的时候，为什么就不能多一点自省，少一点傲慢呢？
难道，不知道这是一个人人都能发声的时代吗？没有互联网时，企业可以搞定媒体，给自己定性，现在你怎么搞？十几亿网民面前，你只能低头反省，认真找出自己的问题，让自己显得越来越完美。
写了这么多，其实总结下来，就一句话：危机面前，吃亏是福，认怂就对了。
