在了解了概念和特点之后，下面用四点来讲述社样运营的具体做法。根据需求确定社群方向。分析产品的目标用户人群，尽量穷尽所有需求点，再选出适合社群运营的方向。比如，一个粉丝类产品，用户需求是支持自己的明星，包括了解向、支持作品、参与活动等。如果产品是关于明星发布会路演等线下活动的，就可以建立当红明星在各地的粉丝会，让粉丝参与、组织和宣传活动，为产品发展出力。
- 用户自我管理
最重要的一点是，社群是属于用户的，面不是产品的“因为只有这样，用户才会全身心投入，才会调动自已所有的资画运这个社群。这是社群运营与集中运营最本质的区别产品的运营人员在这里发挥的作用是支持和指导。运营人员制社群制度和用户权益，提供线上招募和推广的资源，以及线下活动的礼品等物质支持。
由于用户可能不擅长管理，运营人员还要跟进重点社群的进展，提供一些管理方面的建议。比如，严格控制社群人数，务必不超过100人，尽量在30-50人。
- 闭环的激励体系
社群必须有价值，用户才会参与和活跃，这样也反过来促成社群的持续运营。这就需要设计一个闭环的激励体系，用户根据指定的“游戏规则”在社群开展活动，激励体系引导其成为社群的优秀成员、严品的优质活跃用户。这是社群运营中最难、也是最关键的一环。对于如何构建激励体系这样的问题，很难一概而论。首先要看运营这个社群的最终目的是什么，如果是提升App的活跃度，那么所有的运营手段都应该是往App导流，用户群只是辅助的交流平台。具体来说，可以建立一个制度，比如用户每周至少在App上贡献一次优质内容，才能继续留在社群内享受特权，这就是一个最简单的激励闭环。
- 衡量指标
社群运营属于用户运营的一个分支，所以也需要有指标来衡量效果和进展。由于运营社群的目的是提升产品活跃度，所以其核心指标与产品是一致的，比如带来的UV、UGC数量、订单量、次日/周留存等此外，还有一些过程类指标，如社群新增数、累计人数、活跃用户占比等，这些指标可以衡量社群本身的运营情况。
当然，在一些例外情况下数据无法提供，或者数据不能用来证明对产品指标的带动效果。这时运营人员需要进行主观判断，要相信不是所有的运营手段在任何一个阶段都有数据可以证明效果。所以，如果运营人员认为某种手段可行有效，就可以继续做下去。同时，也要有阶段性规划，以便及时做出调整。
以上社群运营的做法一般适用于从社群新建到初具规模的前期阶段。在拥有10个活跃社群、500个活跃用户后,社群运营就开始进入规模化阶段。随着人力投入和资源消耗，社群前期的快速增长可能难以为继，当到达一个临界值时就会遇到增长瓶颈。以下三个问题是比较常见的。
人数增速变慢。在社群运营初期，依靠投入的推广资源,人数会快速增加。在总量不变的情况下，资源能为社群带来的拉动作用肯定会越来越小，所以人数增速会变慢。此时，如果没有新的资源或者更好的办法,增长可能会停滞。
管理成本增加。社群运营的管理模式是一个金字塔，由高管协助管理，官方只负责对接高管。但如果高管的人数增加，那么官方的管理成本一样也会增加。比如高管从10人增加到50人，官方的人力也必须从人增加到至少两人。以此类推，高管人数越多，官方的人力成本越大。
缺乏产品落地。在运营初期，社群都是以QQ群或微信群的形式存在的，用户使用起来方便直接。但群是即时聊天工具，很难沉淀内容和关系，所以当社群人数增加，管理模式和活动形式也更复杂时，群的形式就很难满足需求了。如果能有自己的产品满足社群需求，那是最好不过的。但这会花费很多时间和研发成本，很多社群是无力提供支持的。
上述三个问题是社群运营发展到规模化阶段才会出现的。想要突破瓶颈，必调整之前的模式，否则社群的发展很可能会停滑。
这一问题的解决方案是建立社群的完整生命周期，根据不同的发展阶段提供相应的运营方式。其核心思想是把人力和资源分配给重要的社，激励和协助他们为产品做更多贡献的示范作用。
我们把社群的生命周期分为初建、成长和核心三步，也就是社群从小到大的过程。针对社群在每一步的发展特点，运营人员要做出有针对性的运营策略。
初建阶段：在发展到规模化阶段之后，大量自发的新增社群开始出现。因为无法承担巨大的人力成本，所以运营人员不会再对新社群进行逐一审核和培训，只能在建立准入制度之后完全开放给用户自发创建和管理，官方并不介入。也就是说，这是一个自生自灭的阶段，但在不增加运营成本的基础上，增加了社群的用户基数。
成长阶段：在大浪淘沙之后，会有少数有潜力和高速成长的社群脱颖而出，并持续活跃。这时运营人员开始介入，关注和扶植这些社群，投入资源协助其推广和曝光，期望从中培养出可以进行成熟化运营的核心社群心的段。在整个社中核心社群，这也符合二八原则。这个阶段的社群发展成熟、架构完善规模较大，而且人才辈出。运营人员通过重点维护和资源倾斜，激励他们实现持续贡献最大化，保证整体社群的活跃度。
值得注意的是，运营人员在这三个阶段的执行过程中还会遇到很多细节问题。比如，这三个阶段的晋升标准是什么，是否要有降级机制；如何在没有产品落地的情况下，让用户感知这个体系等。这些问题很难总结出普适性规律，只能视具体情况而定。
