做了半年竞价，经常听到别人说营销漏斗，但是到现在对营销漏斗也没有进行过清楚的认识，一直云里雾里的，我想应该有不少的朋友会有这种感觉，所以今天要给大家系统的讲解下营销漏斗是什么，并且我们是如何利用营销漏斗来进行分析的。
1、何为营销漏斗
营销漏斗全称为”搜索营销效果转化漏斗”，漏斗的五层对应了企业搜索营销的各个环节，反映了从展现、点击、访问、咨询，直到生成订单过程中的客户数量及流失。从最大的展现量到最小的订单量，这个一层层缩小的过程表示不断有客户因为各种原因离开，对企业失去兴趣或放弃购买。
2、营销漏斗剖析
通过上述的讲解，大家应该已经清楚了营销漏斗的层次，通过下图也能能直观的认识，所以营销漏斗就是用户量在逐渐减少的过程，我们想要确保成交量，就要在流量与转化上做好功夫，所以我们需要保证两点：一、增加上层流量；二、减少流失率。
这样看来我们就能明确竞价的工作了，就是要做到开源节流，需要我们增加优质客户流量，减少垃圾流量，有效降低转化成本的同时来获得精准客户。
我们先来逐层分析影响各个环节流失率的因素，通过这些找出工作的重点。
一、展现量
在网民搜索查询时，如果您账户内符合网民搜索需求的关键词被触发，该关键词所对应的创意将出现在搜索结果页，称之为关键词和创意的一次展现。一段时间内您获得的展现次数称之为 “展现量”
特点：仅展现不点击不收费。
影响展现量的因素有以下几个？
1、关键词数量
账户中投放的关键词越多，投放的广告被触发的机率就越大，因为展现需要依靠关键词来承载，只有创建更多符合客户搜索的关键词，才有更多的流量进来，这样才有利于我们的广告展现，并且注意一点，我们的广告并不是100%展现的，所以想要扩大展现量，首个考虑的是添加关键词。
2、关键词检索量
检索量就是我们俗称的搜索量，往往通用词、行业词、产品词的检索量是比较高的，也就是搜索量高，所以我们在拓展关键词时不能盲目拓展。
3、关键词匹配方式
关键词匹配方式越宽泛，展现的概率越高，同样越宽泛也会导致大量的垃圾流量，所以在增加展现的同时，要考虑流量质量度的问题。
4、投放地域
投放单个城市或多个城市直接影响着展现量。
5、预算
预算的多少影响关键词出价和账户的在线推广时间，直接关系到展现量。
二、点击量
点击量：点击量是指某一段时间内某个或者某些关键词广告被点击的次数
影响点击量的因素有以下几个？
1、关键词排名
关键词排名靠前，才能第一时间进入用户的眼球，吸引点击。
2、创意撰写
创意的文案内容以及样式会增加客户的点击，内容要符合客户需求产生共鸣或引导需求，在样式方面使用高级样式以及闪投增加广告所占的页面比例，并且可以对产品起到很好的展示作用。
三、访问量
访问量：访问量指用户到达网站的次数，也就是竞价推广中常说的抵达率，举个例子，如果抵达率只有70%，也就是我们进来100个客户，只有70人能正常打开我们的网站，那剩余的30人就流失掉了，会大大增加我们的成本，毕竟这30人都是花钱来的。
影响抵达率的因素有以下几个？
1、网站打不开
网站打不开，不要以为有客户点击了，但是没有打开网站，百度就不会扣除点击费用，这个是不存在的，所以一定要确认网站能正常打开，我们竞价要时长统计下抵达率，并且每天到公司第一件事就是测试网站的打开速度。
2、网站打开速度
网站打开速度越慢我们流失的客户就越多，通常情况下我们的网站打开速度要在3秒以下。
3、恶意点击
竞争对手的恶意点击，导致抵达率太低，要使用商盾进行IP屏蔽，要是软件刷的，可以考虑暂停部分被恶刷严重的关键词来降低成本。
四、咨询量
咨询量：咨询量即用户在网站内发起咨询的次数。
影响咨询量的因素有以下几个？
1、网站用户体验
网站打开速度、文案是否同客户产生共鸣是否具有说服性，咨询按钮是否明显，引导咨询诱饵设置的是否具有吸引力，这些都是会导致客户能否进行咨询的关键点。
2、页面相关性
页面就是我们唯一来承载客户的地方，所以客户也仅能通过页面来了解该公司的业务或产品能否符合自己的需求，如果不能满足那就会放弃进一步的咨询。
3、页面交互性
引导按钮和咨询通道设置不够合理，如果访客看了内容想要咨询，却没有便利的咨询通道，可能会就此错过一次有效访问。
五、成交量
成交量：成交量即最后成交的数量，竞价推广中所说的转化有很多形式，常见的就是有效线索，电话咨询或者直接下单成交。
影响成交量的因素有以下几个原因？
1、客服转化能力
客服的转化能力分为专业能力和销售能力两种，其中包含的因素有很多，如对产品或服务的了解程度、对客户情况的分析，话术的优化、跟单的频率等。
2、客户质量
客户质量就是指我们通过上述推广带来的客户，自身的购买意向，不同的关键词代表着不同的搜索客户购买意向程度，所以客服转化是一方面，我们的客户质量度也是一方面的原因。
3、利用营销漏斗如何分析
前面我们了解了营销漏斗的含义以及各个缓解的影响因素剖析，那我们竞价平时是如何来利用营销漏斗进行分析的呢？
每个层级都有一定的转化率，所以我们计算出每个层级的转化率，然后找出是哪个环节出了问题（转化率低），再通过这个环节的影响因素进行进一步的筛查，这样就能够对我们目前的账户转化效果进行深度的分析，找出原因进行解决。
通过问题的不断解决，我们就能逐步控制流失率，这样就可以尽快的提高最终的转化。
