什么是团队文化,为什么被管理者忽略?

我的上级很多次对我提过要建设团队文化,我起初是觉得不那么重要,我认为现在这阶段要先抓设计生产效能。直到昨天我阅读了一本书《你要如何衡量你的人生幸福》,其中第八章-家庭文化对我感触很深,可能因为我新晋升了母亲这个身份,尤其关注孩子的成长,阅读完这章的内容我开始思考我对孩子在营造什么样的家庭文化,接着我又由家庭文化联想到新接手的设计团队文化建设。昨天,我陆续跟团队中的设计师沟通,发现其中已经有了很多共性的问题:被忽略的文化建设。

什么是团队文化,为什么被管理者忽略?

被忽略的家庭文化

有句老话说“富不过三代”,虽然这是一句老话,但我发现还是有他存在的价值,尤其是把财富、金钱传承后代的话,一般没传几代这个家族会慢慢走向衰落,但像精神文化的传承可以一直传承下去,而且影响深远,比如晋商里的一些大家族等。

同样回到家庭环境中来,在孩子成长过程中,家长一直期望孩子以什么样的方式成长,期望他们做出正确的选择,却忽视了怎么引导他们去成长,引导他们做正确的选择。家长更多的是在想自己怎么努力给孩子创造更好条件,给孩子提供更好的物质基础,提供更多学习机会,却忽视了家庭文化引导的重要性。

什么是家庭文化呢?

其实就是家长在日常中的态度和思路、一言一行,待人接物等塑造的价值观、世界观形成的日积月累的家庭文化。孩子未来成长都来源家庭文化的熏陶。家庭文化不是一夜之间形成的,而是长期积累的过程,如果我们希望孩子喜爱学习,而不是简单给他们下命令去学习,是尝试不同方式,让孩子和家长一起学习,获得学习的乐趣。比如家长和孩子一起研究某一个问题:为什么红色很刺眼,家长尝试带着孩子去查阅资料,找到答案,并进一步扩大延伸学习等等,这个一起解决问题,创造学习的乐趣的过程是家庭文化形成的思路,关键在于如何在日复一日的生活中,保持言行一致的培养。

当然,这种家庭文化的形成仅仅只是一个方向,最重要的还是要遵循孩子的视角、孩子的兴趣,想要孩子上进、爱学习、善良,那么家庭的文化就要营造给孩子这样子氛围,把孩子往这方面引导。假如我们自己都天天不看书学习,吃喝玩乐游手好闲,还指望逼着孩子去读书?

同样,这也可以映射到管理中,我刚接管团队一周,怎么建立这个团队的文化氛围,让大家得到一个很好的成长环境是我需要思考的。

什么是团队文化

环境不等于文化:我们工作中看到的一些环境现象并不是文化,比如穿拖鞋、免费咖啡、零食等、超长年假,这仅仅只是工作环境的一些元素,不等于是团队文化。

自上而下形成:工作的文化是一种愿景和价值观,他的形成是由上往下传达。他是公司带着员工朝着一个共同目标一起工作的方式,这个方式一直是沿用并行之有效,长期积累形成的。

具有传承价值:当公司这种价值观文化一经形成,后续就会自动开启围绕目标做事的风格。比如怎么解决用户的投诉?怎么找到问题的根源,在每个问题出现中,解决问题的人都会经过如何解决,所做决定产生什么后果,采用什么行动路线等,当管理层决定采用什么的方式,自然也会影响员工会采取什么方式解决。比如有的公司崇尚创新,有的公司追求质量严谨等,这些都是自上而下形成的文化。比如还有的公司拍马屁,甩锅的文化,这也是自上而下形成的价值观导致整体的一种不良风气。

皮克斯工厂的动画出品众多独具一格,比如《飞屋环游记》《玩具总动员》等等,他这些经典的产出最大原因在于独特的文化,因为他的创造工作与众不同,他专门成立了一个创意小组,生产提炼导演的创意灵感,并允许团队每个员工参与批判评价反馈。他们的价值观是毫无保留创造、诚实批判,让这个公司的动画产出了很多经典。

总的来说,团队文化是一种价值观经过日积月累形成的积淀,他具有传承性,能开启自上而下的自动模式,上层是如何解决问题的,什么行动直接影响了下面员工的言行。

设计团队该如何建设团队文化

1、对文化形成共识

设计团队文化不是管理者自己一人说了算,需要自上连接公司的使命、愿景、价值观,一般来说公司都会有自己的使命愿景价值观,比如我们公司一直在传达科技创新、以用户未来需求为中心的价值观,这就充分体现了科技、创新、挖掘潜在未来需求的文化。做为小团队的文化应该保持一致性。

自下,是需要与团队每个成员进行沟通,了解每个人的需求和兴趣,建立信任,达成对文化的共识。比如团队要保持沟通、积极主人翁意识,而作为管理者却把大部分精力放在传统规范的每个细节上,缺乏沟通,积极主人翁意识,那这种自上而下的文化就形同虚设。

2、积极塑造引导文化的价值

过程大于规则:很多人在团队文化建立后急于定制一些规则,却忽略了如何形成文化的过程,比如在涉及解决问题的过程中明确什么是设计目标,这个过程中形成了对公司价值取向的理解,并学会如何去实践设计价值取向。团队的文化是管理者所选择的方式对解决问题持续有效,不一定要完美,只要行之有效——久而久之将就形成特定的设计团队文化,并且成为设计师在面临选择时遵循的指导方针。

持续学习:团队文化实质也是管理者文化,当这个文化形成,管理者需要自己以身作则持续学习,带领整个团队一起实现跨越提升。否则这个团队文化形同虚设。

刚柔并济:团队文化也并非一味敞开胸怀包容,对于与团队文化相反的行为需要毫不留情面的处理,团队文化的作用就是像一首行驶的船的掌舵手,他是价值观的积淀,当这个方向出了偏差要及时纠正,否则就会形成恶性的不良之风,开启另一种自动的模式。

3、仪式感

当团队文化基本确定,那必要的仪式感不能少,比如口号、logo,提升团队集体意识,形成凝聚力。

4、环境元素加餐

最后,定期组织的一些活动,比如聚餐、扩展训练、兴趣小组等等,根据团队的意愿能拉近团队的距离,为团队文化达成共识。

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