尼尔森·诺曼集团（Nielsen Norman Group）的联合创始人唐纳德·亚瑟·诺曼（Donald Arthur Norman）在他的畅销书“情感设计”中引入了“情感设计”一词。情感设计是一种设计方法，用于创建可为用户带来积极体验的产品。
UX / UI设计师使用这种设计方法来设计创意界面，以触发用户的积极情感响应。产品产生的情感可能会极大地影响用户对产品的看法。
情感在人类理解和学习世界的潜力中发挥着重要作用。积极的经历会激发人们的好奇心和喜好，而消极的经历会保护我们避免重复犯错。情感设计对网站或应用程序的设计有很大的影响，它可以帮助用户获得更好，更令人愉悦的用户体验。
情感设计的三个层次
唐·诺曼（Don Norman）定义了情感设计的三个层次，这些层次在很大程度上相互联系，并且对设计产生很大影响。情感设计的三个级别如下：
1.内在设计(visceral design)
当用户遇到产品时，内在设计是一种潜意识的反应。通常，它通过外观和感觉以及感官参与来处理美丽和卓越的品质。用户对内在设计立即做出强烈反应。对内在设计的反应是通过对体验的初步感官扫描引起的。良好的内在设计使用户感到高兴和兴奋。
2.行为设计（behavior design）
行为设计与产品的可用性，用户对产品功能的好坏以及产品的用户友好度有关。在行为设计中，产品的功能，物理感觉和性能最为重要。在此级别上，用户对产品形成了坚定的看法。当您真正了解用户的需求时，就可以确保良好的行为设计。
3.反映设计（reflective design）
这是情感设计的最终水平，与人类在使用产品后预测产品对生活的影响的能力有关。在情感设计的反思层面上，用户解释和理解事物，他们对世界进行推理并反思自己。在此级别，设计师将希望提高用户购买产品的愿望。反映性设计描述了产品的完整印象，因为用户会反思产品的各个方面，例如文化方面，功能，功能，产品含义等。
简而言之，上述所有三个情感设计水平对于使产品吸引用户而言都是重要的。内在设计是指产品的外观，行为设计是指产品的功能，反映设计是指产品的长期影响。将情感设计的这三个层次适当地结合在一起，就可以创造出出色的设计。
情感设计如何提供更好的用户体验？
由于情感是人类生活的重要组成部分，因此情感设计正致力于在用户中创造令人兴奋和令人愉悦的情感。因此，情感设计在提供出色的用户体验中起着重要作用。情感设计试图使用户以一种特定的方式来补充产品。
有一些有效的情感设计原则可帮助提供更好的用户体验：
1.使用视觉元素激发用户情绪
设计各种有效的视觉元素，以诱发用户的情绪。在设计中使用正确的颜色来吸引用户，唤起令人愉悦的情感并提供不同的情感体验。创建清晰，直觉和分层的布局或版式，以使用户感到方便，从而增强用户体验。简而言之，适当地使用视觉元素有助于与您的数字产品建立情感联系。
2.创建智能交互设计
交互设计改善了产品的功能，有效地满足了用户需求，并为用户提供了更多令人愉悦的体验。网站或应用程序的有效交互设计不仅可以帮助用户清楚地理解任务，还可以使他们顺利完成交互并购买产品。这在为用户提供更愉快的体验方面起着重要作用。
3.使用独特的设计风格和主题
独特的设计风格和主题使设计脱颖而出，并为用户提供产品的第一印象。有时，这种设计还可能使用户转变为忠实的客户或产品推广者。为了使设计风格和主题吸引用户，请使其既简单又多样化。您也可以尝试使用幽默的设计风格和主题，这可以使用户开心并增加参与度。
4.使用精心设计的内容
在内容中使用适当的词可以帮助用户表达自己的情感。将充满情感的引人入胜的内容和单词用于说明，消息，通知，反馈和其他文本，因为这将对用户更具说服力和吸引力。带有情感词的出色设计可以与用户建立情感联系，并为他们带来愉悦的体验。
5.通过创意使设计个性化
创新的设计思想可以为数字产品带来成功的情感设计。使用创意将网站/应用程序设计个性化，使其具有排他性和情感性。这样的个性化设计可提供出色的用户体验并提高转换率。
6.提供细节
在网络/应用程序上提供详细信息使其卓著成功。详细信息指导用户浏览产品，从而提供更好的用户体验。因此，请考虑产品的每个细节，并让设计充满情感。
总结
情感设计具有三个层次-内在设计，行为设计和反思设计。所有这些级别结合在一起，形成了有效而有影响力的设计，为用户提供了愉悦的体验。因此，永远不要低估情感设计的力量，因为它可以为您的产品增加价值。如果要创建引人入胜的网站或应用程序，请遵循六项有效的情感设计原则。
