腾讯产品校招复盘 | 行动随后,制定策略(下)

我的秋招充满惊险,惊是惊喜的惊、险是风险的险。2个月的时间,一波三折,我的面试策略、面试心态都发生了很大的变化。我想通过复盘,把我对于个人职业规划的思考、面试的策略和心态做一个总结。

腾讯产品校招复盘 | 行动随后,制定策略(下)

本篇面经为系列面经的下篇(上篇:腾讯产品校招复盘|认知先行,探索自我(上)),将为大家呈现作者在秋招过程中对面试环节面试策略的总结。

面试认知

秋招时候聊下来,发现大家对面试的一个整体认知差异非常大,这种认知差异直接导致了面试准备策略不同,从而导致了不同的面试效果。

我8月份开始秋招,大厂都面了一轮,效果非常差。总结失败原因有两点:

1) 在面试中,我并不知道面试官考察的是什么

我错误的理解了一句话“可以通过一个人在讲工作细节时是否兴奋,来判断一个人的热情”,于是我一厢情愿的以为,把我自己的实习经历说的足够好,足够细,证明是我干的,就能体现自己的能力,这样面试官就会要我。

2) 自己错误的定位

我认为自己更偏向于“想法型”的人,而不是“实干型”的人。我一开始认为,校招看中大学生踏实、好学等素质,如果表现出想法多,会给人一种不踏实,浮躁的感觉。所以前期面试过程中,如果不是有十足的把握的话,我是不会说的,采取的是“宁可没有想法,也不要有错误想法”的策略。

但其实,秋招真的需要体现自己的特色,而不是为了面试官/岗位而去迎合。因为你本来就是这类人,如果你为了面试通过,表现出成另一种人,以后工作了会很难受的。

面试技巧

为了改正第一点错误,我把面试(单面)的主要环节、作用、应对策略,梳理了一遍。单面有四大部分组成:自我介绍、简历深挖、开放问题、反问。下面逐一分析。

1、自我介绍

自我介绍有三个作用:1) 破冰; 2) 展现表达能力和逻辑能力; 3) 引发面试官对你的兴趣。难度和效果都是递增的。

我把这部分当做30s-60s的演讲一样看待,让面试官感受到你的表达能力、逻辑能力和气场。

通过贴标签+讲故事的方式,让面试官记住你,对你产生兴趣,并向你引导的方向进行提问。

自我介绍比较简短,介绍基本信息、做过什么、擅长什么、是怎样的人,如下:

面试官好,我是xx,xx大学的应届硕。工科出身,管理学背景。我主要有2段产品实习经历。在哈罗做过B端产品,偏后台;在腾讯互娱做游戏社区产品,主要负责其中的云游戏模块,偏用户端。我是一个崇尚跨学科思维,喜欢探索,敢想敢做的一个人。我擅长挖掘用户需求,也擅长从行为经济学的角度分析问题,喜欢创新业务。生活中我是一个有好奇心、开朗随和的人,谢谢。

2、简历深挖

其实这部分难度挺大的。讲的过粗,会让面试官感受不到你做的事情(特别是面试官对这个领域不了解/不感兴趣的时候);讲的过细,会让面试官抓不住重点。

可以通过金字塔原理的方式来阐述:

1) 我所在的部门、项目组是干什么的;

2) 我主要是负责哪部分;

3) 为什么要做这件事情;

4) 我具体做的事情(总结性的);

5)具体每件事我做了什么,为什么要做这件事,效果怎样。

这部分是重点中的重点。我8月份的时候就是讲的特别细,内容特别详实,几乎把我所有做的事情,事无巨细都说了一遍。结果面试官每次都是毫无兴趣,也不提问题,尤其是我做的业务还是云游戏这样一个小众领域,我一开始以为是自己表述的不够吸引人,改了很多版语言,但是都没有效果。

9月初跟朋友聊了一下,得出结论:面试官根本不关心你做了什么事情,而是关心你的思路和认知。于是我把这部分改成:

只讲一个重点工作内容,不细讲,就讲一讲背景和思考框架。

具体细节等面试官提问的时候再讲,如下:

我在xx事业部,主要负责xx产品的xx模块,这个模块的作用是xx。当时这个模块遇到了A、B、C三个问题,我主要负责其中的A。经过xx分析,我将A问题拆解为A1、A2、A3,针对A1,我采取了xx策略,效果xx……blabla。

结果效果出奇的好!!面试的时候大家都想要把自己所做的事情一骨碌全部说出来,以表现自己的能力,这个心态是要克服的!理由如下:

1) 面试官不一定了解你的领域,也不一定对你的领域感兴趣。一般情况下,面试官对你的经历也不会特别感兴趣(毕竟大家都是普通人)。一旦面试官失去了深入了解你的欲望,那这场面是的效果不会很好。

2) 面试官很累!一天面这么多人,脑子都不转了。你一下子给面试官灌输这么多内容(一般情况下,很多业务上的东西对于他来说都是新的),他接受不了,会本能的产生排斥心理。

3) 看一个人能力如何,并不是看他做了多少事情,而是看他的思考方式。说的细节多了,会掩盖住你的整体思路。我在模拟面试的时候深有体会:在整个叙述简历内容的过程中,我只记得“你在哪里实习过”“你最后讲的几句话”“我想寻找的一些经历/特质,比如电商经历、广告经历、推荐经历等”这几个点,面试官能记住的点真的很少!

4) 时间是有限的,你讲的工作内容多了,一定会造成单个工作内容片面不深刻。

所以,介绍自己实习经历的时候,一定一定一定找一个自己最骄傲的事情说(可以再准备一个备用),而且一定不要讲细节,而是讲框架、讲思路、讲效果(但是细节问题要提前准备,在面试官提问的时候回答)。

3、开放性问题

开放性问题主要分为两类:

1) 俞军三问:介绍一个产品?有什么不爽的点?怎么改进?为什么没有改进呢?等等;

2) 面试官随机问问题:费米估算问题,生活中的问题,情景问题。

第一类问题要通过平时的积累和准备。

第二类问题随机性有点强(费米估算除外)。特别是面试官问的产品是自己不熟悉的产品。比如我曾经被问到过抖音的优化点(我真的不怎么玩抖音,而且我觉得抖音产品完成度挺高的)。如果是遇到自己不熟悉的领域的产品,确实比较难回答。

但反过来想想,面试官真的有“你能说出什么很棒的点子”的预期吗?我觉得没有,我觉得面试官更看重的是你怎么看待这类产品的,思路是什么。

所以我觉得可以从以下几个方面准备:整体思路是先宏观再微观(这部分展开来讲的话内容太多,所以只提几个简单的思路)。(更详细的思路和开放性问题列举,可参考这篇文章:如何从零成为阿里产品人?)

1) 行业、市场、竞品。所属哪个市场?目前这个市场有哪些产品?各个产品的特色是什么?问题是什么?

2) 产品的核心用户是谁,满足了用户什么需求。

3) 产品的核心问题。每一个类型的产品都有几个核心问题。例如在线教育的付费率和完课率,电商的成单率GMV等等。这个问题其实有一个通用的角度,就是从供需关系角度来回答。供需方是谁?现在的供给是否平衡?然后针对不平衡的点,提出自己的优化建议。

4) 具体的优化建议可以从:用户衍生需求的满足、产品功能的优化、运营方式三个方面来说。

4、反问

这部分是最后一个表现的机会了。

前面的部分表现的好,这部分可以锦上添花;前面如果表现的差,可以在这环节扳回一局。

这部分可以问三方面的问题:

1) 面试官所做的产品是什么。这个问题一来可以知道自己以后做的什么事情,二来是可以通过这个问题,提一点自己对这个产品的看法(上面的思路),这样可攻可守。

2) 职业发展问题。比如说,新人培养制度啊blabla。

3) 针对前面的部分提问。面试官对我的评价(但是这个问题不是每个面试官都会回答的),前面没有回答好的问题,你可以在这个时候再说一说你的想法;面试官问你的问题你反抛给面试官,看他的思路。

我在面京东的时候,面试官应该是做激励体系、积分这块的,看到我之前是做游戏相关的,于是他要我说说dota的货币体系。我当时说的很烂(因为我没有get到dota2里面的货币体系是啥),于是在反问环节,我说到“我觉得dota2里面没有什么货币体系,因为我理解的货币体系是xxx,但是dota2里面的是xxx,所以我觉得dota2没有货币体系。”最后面试官让我过了。

问面试官的问题切记涉及到行业、公司的这些问题,太大了,面试官也回答不上来。如果你的问题,面试官一两句话之内无法回答的话,很可能就懒得回答你了,敷衍了事。

结语

本篇面经呈现了作者对具体面试环节中面试策略的思考,希望能更好地帮助到每一位正在产品求职路上的小伙伴。

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