如果说有什么家长群永恒的话题，那么孩子的学习问题绝对能够拔得头筹，而这其中又以写作业的问题最为热门。我们这一代的产品狗已经开始历劫了——江湖传言都说：“不写作业母慈子孝，一些作业鸡飞狗跳。”
然而，这个问题真的是不可解决的吗？
对一条产品狗来说：没有解决不了的问题，没有不能养成的习惯，没有制服不了的熊孩子。
于是乎，我们家老大现在已进入小学，每天回家自己独立完成所有作业，成绩基本都是A+，还有大把时间做她最喜欢的事情——画画、手工，全程不需要家长辅导和管理。
要问我是如何做到的，我想说：Hooked模型，了解一下，亲测有效。
什么是Hooked模型？
Hooked模型是Nir Eyal和Ryan Hoover在《上瘾》这本书中提出的，让用户养成使用习惯的模型。Hooked模型如下图所示：
习惯的力量有多么强大，我想不必再多言。任何一款互联网产品，一旦能够让用户养成使用习惯，就具备了竞争对手难以撼动的强大优势。既然Hooked模型可以用来做用户增长，那么为何不可用于对付家里心智未全的熊孩子呢？
所以，今天我就要从Hooked模型来讲，如何制服熊孩子，帮助熊孩子养成良好的习惯。
前提是什么
开始之前，我们需要明确两个前提：
第一，当我们要用Hooked模型来给熊孩子养成习惯的时候，我们需要先明确要解决的问题是什么。这个问题不能是一个很宽泛的问题，比如“让孩子爱上学习”，因为学习很抽象，需要做拆解。
如何来拆解“学习”？其实就目前孩子在学习的过程中，一般来做的事情主要是写作业、读课外书之类的，这些具体的事情，才能成为我们养成习惯的目标。
第二，最近老是听到老师和家长们说，学习是很痛苦的事情，这个观点是非常错误的，不能抱有这样的心态来实践Hooked模型，因为这样的产品没有达到PMF。
其实学习是一件非常快乐的事情，比如熊孩子认识一个新的东西，学会一首新的歌曲，都能开心好几天，这种天然的愉悦状态，怎么能说是痛苦的呢？真正让孩子感到痛苦的是被要求反复练习的过程。所以，如果我们不能区分清楚Aha时刻和交互流程中繁琐的步骤，那很可能在实践Hooked模型的时候，会向熊孩子潜移默化地传递错误信息，适得其反。
那么，接下来，我们就以写作业为目标，利用Hooked模型引导孩子养成自主写作业的好习惯。
触发
用户希望借助你的产品实现怎样的目的？他们会在何时何地使用这个产品？什么样的情绪会促使他们使用产品，触发行动？要开发习惯养成类产品，设计者需要揣摩用户的心理，了解那些有可能成为内部触发的各种情绪，并且要知道如何利用外部触发来促使用户付诸行动。
——《上瘾》
触发分为两类：一类是外部触发，可以理解为利用一些外部的机制来提醒用户该做某事了。另一类是内部触发，即发自用户内心的情绪促使其去做某事。
相较于外部触发而言，内部触发更加稳固，能带来更长久的成效。然而，内部触发的建立多半也需要经历外部触发的养成。书中介绍了4类外部触发的方法，在此我们仅围绕“让孩子养成自主写作业的好习惯”这个目标，来探讨如何触发。
熊孩子很难因为每天被提醒要写作业，就轻易养成习惯。要想让她们最终实现内部触发，我的方法是让她先理解为什么要写作业。从幼儿园开始，我就会跟她讲一万小时定律，直接说孩子听不懂，于是乎我会拿她最喜欢做的事情来类比——画画：
“为什么你能画得比别人好，总是被表扬？并不是因为你比别人聪明，而是因为你每天花了更多时间画画。我们能很容易知道一个圆怎么画，一朵花怎么画，但是想要画好，就需要不断地练习，尝试各种创意，学习别人的作品，这样才能做得更好。写作业就是练习学校学到的知识的过程，多写多算，这些知识才会变成你的，你才能用好，这是同样的道理。”
其次，我也会告诉她，写作业是一个学生必须要做的事情，就像你想活着就必须吃东西，想吃东西就必须张嘴一样。当一件事情没有讨价还价的余地，而成为不可分割的一部分，那么日后就不必再去纠结什么学科重要，什么学科不重要，作业太多要不要取舍的问题了。
最后，早期的外部触发很重要，每天回家问一问作业是什么，做完了没有，结合熊孩子对作业这件事的理解，逐渐她就能找到节奏。
行动
要想使人们完成特定的行为，动机、能力、触发这三样缺一不可。要增加预想行为的发生率，触发要显而易见，行为要易于实施，动机要合乎常理。
——《上瘾》
熊孩子的行动能力太有限——题目看不懂，拼音不会读，单词不认识……一大堆障碍摆在眼前，所以家长们总是被逼无奈要从旁辅助孩子写作业。然而现实是，父母都有工作要忙，尤其是我大魔都，下班+通勤+一堆待完成的家务，等到真的有时间亲自辅导孩子，已经八九点了。
这个问题看似无解，其实完全是我们自己没有找到趁手的“兵器”+低估了孩子的能力。
从幼儿园中班开始，我就跟我老大共享iPad密码，并为她下了一些英语、拼音、识字类APP，设置每日最多使用20分钟，孩子以此学会拼音，对于认字的兴趣也大增，不时会问路上看见的生字。上小学之后，因为不能及时辅导她写作业，我就教会她，遇到不会写的字问Siri，遇到不认识的单词查APP，遇到不懂的问题可以问小度……当我们忙碌的时候，这些工具就成为了她通关作业的帮手，等我们忙完了，她还有问题再来问我们，而不会让我们的时间成为阻碍她自主完成作业的瓶颈。
所谓“行动”，就是要帮助用户扫除操作中的一切障碍，让他们能清晰理解、快速完成。
熊孩子能力不足时，一定是有别的办法可以帮助她的。如果因为家长的时间、精力问题阻碍熊孩子的行动，不仅会导致孩子完成作业的时间变晚、增加挫败感，而且可能让她养成拖延的习惯，把家长当成依附的对象和完不成作业的借口，这种状况可能比明明白白地不做作业更加糟糕。
多变的酬赏
驱使我们采取行动的，并不是酬赏本身，而是渴望酬赏时产生的那份迫切需要。“有限的多变性”会使产品随着时间的推移而丧失神秘感和吸引力，而“无穷的多变性”是维系用户长期兴趣的关键。
——《上瘾》
酬赏是把双刃剑，如果用不好，会毁掉所有的努力。
当我们希望“让孩子养成自主写作业的好习惯”时，应该如何来设计酬赏呢？难道做完作业就给颗“糖”？
NoNoNo！
当我们设计酬赏之前，需要先明确我们要酬赏的是什么？
在触发环节，我已经告诉熊孩子写作业是一个学生必须做的事情，就像要活着就要吃东西一样，吃东西本身就是酬赏，不应该还要为此得到额外的酬赏。如果我们因为熊孩子做了作业而奖赏熊孩子，极有可能会将她自主写作业的触发彻底变为外部触发，失去内在动力。这样的结果是任何一位家长都不愿意看到的。
我们家对于孩子的奖赏有一条基本原则：绝不为了孩子写作业，或者考试取得好成绩，而明里暗里给孩子任何形式的物质奖励。
那么，我们应该酬赏的是什么？我们希望熊孩子写作业能专心，能更高效，这才是值得酬赏的点。而且这种酬赏既不必跟物质奖励挂钩，也不必言明，而是可以通过潜移默化的方式来实施。
例如，回家路上或吃晚餐的时候，可以提前跟孩子说明晚上的活动安排，等她写完作业之后出去散步、溜冰、逛街、或是一起做手工……只要是跟她一起做她喜欢的事情，就是一种酬赏，她并不会认为这是她做作业这件事情的奖励，能够在意识中将二者看作两个完全独立的事件，并为了酬赏目标而专心、快速地写完作业。
酬赏≠物质奖励，酬赏≠表扬，酬赏是一种获得感、满足感、期待感。因此，我们不必对每一种我们希望熊孩子实践的行为明码标价，而只要在这些行为中，让他们产生这些感觉，即是酬赏。
投入
要想让用户产生心里联想并自动采取行动，首先必须让他们对产品有所投入。对产品的投入会令用户形成偏好，因为我们往往会高估自己的劳动成果，尽力和自己过去的行为保持一致，避免认知失调。
——《上瘾》
家长们很容易有一种感觉，为了让孩子好好学习，自己已经倾注了所有能用来给孩子的时间、精力、金钱……可是为什么孩子就是没有按照自己预想的取得学习成果？
因为孩子并不关心家长的投入。
用户在产品中投入了大把时间、金钱，此时用户在产品中积累的是什么？是对于用户而言的价值。所以，当我们希望“让孩子养成自主写作业的好习惯”时，其实就是要让孩子发现这个习惯背后已经积累下来的，对于她而言的价值。
好好写作业的能够积累下来何种价值？我认为是一种自我认知。因为好好写作业，孩子能取得更好的学习成绩，在某些方面被贴上正向的标签，如“字写得好”、“数学成绩好”之类的。这些标签会把孩子自动归类到某种层面的“好学生”范畴，是孩子引以为傲的身份，她们也更愿意为了维持这个身份、这份荣誉而努力。
所以，当我们希望形成这样的正反馈回路时，就应该从小事开始，为熊孩子贴上正向的荣誉标签，让她建立更好的自我认知。三人成虎，一旦家长、同学、老师或是其他人无意间将熊孩子的行为和这些标签连接起来，她们就更可能对自己的这种身份产生强烈的认同，并以此视作自身不可缺失的价值。
写在最后
产品领域的所有工具和方法，都可以应用于我们日常生活中。作为一条产品狗，我很喜欢站在所学的基础上思考遇到的各种问题，尤其是跟熊孩子战斗的问题。
Hooked模型是非常实用的产品运营工具，当我们认识其本质的时候，就会发现它不仅可用于工作，更是生活中的得力助手。除了写作业，我们也可以利用Hooked模型帮助熊孩子们养成更多好习惯。
最后的最后，我的观点是，任何时候开始行动去改变都不算晚，最重要的就是：现在、立刻、马上。
