产品分析报告:滑呗——滑雪必备神器

滑呗是一个专业的手机滑雪应用,帮助你记录滑雪数据,和雪友分享滑雪动态,学习提高滑雪技能,购买优惠滑雪装备、行程和雪票,更有专业摄影师在全国各地为你拍滑雪美照。本文作者对滑雪市场以及滑呗产品进行了分析,假如你也是滑雪爱好者,那么这篇文章可千万不要错过哦~

产品分析报告:滑呗——滑雪必备神器
20/21雪季马上结束啦,想借着这个机会分析分析几乎雪场人手一个的滑呗APP~本文主要是从滑呗产品目标用户角度,对滑雪垂直社区产品发展进行思考和总结。

一、滑雪市场分析

1. PEST分析

  • 政策:2015年冬奥会申办成功以来,国家体育总局提出“3亿人上冰雪”,加快全国,尤其是北京、崇礼滑雪基础设施建设,促进滑雪行业发展;
  • 经济:滑雪运动相对来说费用较贵,经济发展、消费水平提升为滑雪运动发展打下了经济基础。根据携程主题游数据显示,滑雪爱好者大多来自经济发展水平较高的地区,如上海、成都、北京、广州等城市;
  • 社会:由于疫情影响出境滑雪受到制约,使得原先境外滑雪的人群只能选择国内滑雪;另外随着越来越多的人追求健康的生活方式,滑雪运动也更加受到重视;
  • 科技:AI方面技术发展可以为产品优化提供技术基础,滑呗照片墙中的AI搜图就是个不错的应用实践;另外基础建设的发展也让室内滑雪场越来越普遍,让夏天滑雪成为可能。

2. 细分市场

产品分析报告:滑呗——滑雪必备神器

从行业上下游来看,可以分为雪场建设-雪场运营-滑雪装备-滑雪培训,以及像goski、滑呗这样的垂直社区。

总体感觉国内玩家在雪场运营、销售平台、垂直社区这些“软”领域的参与度比较高,各细分行业都有不错的头部企业,比如滑雪装备销售领域的冷山。

但在雪场建设设备、滑雪装备生产等“硬”领域,国内水平和国外还是有较大的差距的,比如雪板市场中burton、capita、nitro等品牌占据了绝大多数市场份额,虽然近年来也出现了nobaday之类的国产品牌,但是市场接受度还比较弱。

3. 行业现状

  • 直观感受:滑雪运动火了,最直观的感受是朋友圈晒滑雪的人越来越多。2020年小红书“滑雪”相关笔记的发布量同比增长89%,在11月下旬的开板季,小红书上“滑雪”内容相关搜索量与去年同期相比涨幅达到150%,发布量达到去年同期的400%。春节期间滑雪场周边甚至出现了大规模堵车的情况,可见滑雪已经成为人们休闲娱乐的一个重要选择;
  • 游客体验类滑雪居多:虽然2019雪季滑雪人次已经突破2000万,但是渗透率不足1%,也就是说大多数滑雪人次是一次性体验,而没有转化成长期消费的滑雪爱好者;
  • 雪场基础设施差:国内80%的滑雪场为初级雪场,大多存在索道/魔毯运力低,雪道长度短的问题,导致滑雪体验不佳,大家经常笑称“排队半小时,滑雪5分钟”。而这种不佳的体验也是转化率低的重要原因之一;
  • 滑雪市场规范性差:这点更多是我自己的感受,一方面滑雪产品销售除了雪场自营途径,存在着大量的“票贩子”,价格参差不齐,用户体验不好;另一方面滑雪培训市场存在失衡情况,雪场自营教练水平有限,私教又缺乏正规平台,导致用户很难匹配到合适的教练。

4. 发展趋势

作为“全球最大的初级滑雪市场”,我国滑雪人口渗透率不足1%,而美国、日本为10%,瑞士、奥地利为30%,可见滑雪在我国还是小众运动,发展潜力巨大。但整体滑雪产业从上游到下游,都面临着上述各种问题,要想达到万亿市场还任重道远。

二、滑呗产品分析

滑呗的官方介绍是“一款基于雪场GPS地理位置的社交应用”,划重点一是LBS,二是社交,下边主要是从使用场景、产品架构、核心功能以及迭代过程角度看怎么体现LBS+社交的产品目标。

1. 目标用户&使用场景

目标用户:滑雪爱好者、教练、摄影师、俱乐部运营者

  • 滑雪爱好者:小李是一名单板爱好者,他加入了滑呗里的某个俱乐部,会参加俱乐部组织的滑雪活动。滑雪过程中他使用滑呗app记录自己的滑行数据。滑完雪之后,小李浏览滑呗app照片墙,发现了自己的照片,他觉得拍的不错于是选择了付费下载,然后开心的将照片分享到社交平台。小李觉得自己滑行的动作好像不太标准,但是又说不上哪里有问题,于是他把自己滑行的视频上传到滑呗,得到了教练的一对一指导。
  • 滑雪教练:王教练是一名有获得AASI二级认证的专业滑雪教练,他在滑呗app中注册并提交认证信息后会收到其他用户的求教,针对视频中的问题进行指导和讲解后,王教练收到了相应的报酬。
  • 摄影师:小毛是一名摄影师,雪季他驻扎在万龙滑雪场,每天抓拍大家滑雪中的精彩瞬间。每天晚上他把一天拍摄的素材筛选后上传到滑呗,用户下载后小毛就能得到相应的报酬。
  • 俱乐部运营者:香香是一名滑雪爱好者,因为经常和雪友一起拼车、买票、订酒店,逐渐形成了雪友群。她注册了滑呗俱乐部,雪季定期发布滑雪活动,提供包括交通、酒店、雪票的打包服务。通过滑呗俱乐部,她的滑雪群也进一步扩大,雪友们在群里可以分享滑雪信息、交流滑雪心得。

2. 产品架构

滑呗总体架构比较清晰,分成5个大模块:首页(主要是UGC内容+商城等模块入口),照片墙(雪场摄影师上传的照片),轨迹(滑雪轨迹记录),教学(一对一指导、评级以及视频教程)和我的(管理个人相关信息、数据和UGC内容)。

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3. 核心功能

1)轨迹

滑雪轨迹记录是滑呗最早也是最核心的功能之一,可以类比于keep等运动软件记录跑步路线的功能。首先功能本身应该是同类产品中起步最早做的也最完善的,雪场缆车上也经常可以听到滑呗的播报,可见用户渗透率很高。

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很多新用户也是为了这个功能慕名下载的app,但是由于轨迹记录要依托硬件(感知海拔、速度变化),所以很容易会因为硬件问题有badcase,从而造成用户流失,比如应用市场评分中给差评的很多都是因为无法记录轨迹(数据来自七麦)。

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【脑洞时间】:为了优化这个问题,未来有没有可能支持更丰富的第三方的硬件(像跑步软件那样),或者出自己的手环之类的硬件来解决适配的问题,硬件似乎也是一个不错的变现方式。

从轨迹记录衍生出来的排行榜、约定滑、挑战赛等功能,也是在运动社交方向的尝试。

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2)照片墙

照片墙也是滑呗核心的功能,由滑呗摄影师在雪场抓拍,用户可以购买相应照片。

高质量的照片极大满足了用户在社交平台分(xuan)享(yao)的心理,小红书上甚至有很多帖子讨论如何能被滑呗摄影师拍到。照片墙让我想到了之前旅游景点的到此一游照,其实用户的心理/需求一直没变,变的只是实现的形式啊~

随机打开几个摄影师的主页,看到普遍照片下载量在2000~3000的样子,每张照片售价大概15元,我们假设每个雪季下载量是1000,每个摄影师每个雪季大概能产生1.5w的收益。

平台会收取30%的费用,也就是每个摄影师平均5k,商业模式走通了,但是距离真的盈利应该还有很长的路要走。

【脑洞时间】:摄影师是滑呗非常非常重要的资源,能不能围绕摄影师服务进一步探索呢?比如跟拍、约拍、定制拍摄等等,定制化拍摄可以丰富产品内容同时也可以提高客单价,帮助平台盈利。

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照片墙是按照雪场-时间段的形式组织的,但在上千张照片里边找还是挺费劲的一件事。因此产生了AI搜图的功能,可以根据雪服、头盔、雪镜的颜色来进行筛选照片。因为我自己是做AI方面的,对这个功能就很感兴趣。

【脑洞时间】:其实AI搜图本质和百度或者淘宝“以图搜图”类似,希望以后根据用户照片(历史的或者上传的)直接进行相应搜索,这样用户体验又会比现在进步一大截。

产品分析报告:滑呗——滑雪必备神器3)教学

教学部分分为三个模块:

  1. 一对一教学:用户可以上传滑雪视频,然后邀请教练进行指导并支付一定费用;
  2. 晋级:用户可以上传滑雪视频并申请级别认证,通过其他用户的认可来完成晋级;
  3. 视频教学:滑雪机构、滑雪大V视频教程。

不管是滑呗还是goski都没有做类似教练约课的功能,个人猜想估计是和雪场利益冲突吧…但是雪场教练素质参差不齐,互联网时代没个点评历史真的让人心里没底啊(转念一想,这不就是黑镜和upload里被评分支配的人们嘛)。

晋级这个模块,一方面是为了用户能获得相应的等级来显(xuan)示(yao)自己的身份,另一方面是为了增加用户之间的互动。但是目测来看用户活跃度不是很高,感觉评级和被评级用户之间收益不够均衡,激励机制不够完善造成的用户不愿意主动去给别人评级。

4)UGC

其实我觉得UGC应该不算是滑呗的核心功能,应该只能算是增加留存和使用时间的手段。

肉眼可见UGC内容偏少,活跃度也较差,1小时内容数量在10条左右,大多数内容评论和点赞互动数量为0。作为用户,的确暂时没有想到什么内容必须发在滑呗。毕竟发内容的本质还是分(xuan)享(yao),不论是发朋友圈、微博、小红书、抖音都可以获得更多的赞和曝光啊。

5)俱乐部

俱乐部是线下移植到线上的概念,是个超级聪明的做法。我自己也有加一些滑雪俱乐部(群),俱乐部主要的作用就是组织滑雪活动、信息发布(比如约人、约车、出雪票等等)还有滑雪方面的交流。

目前滑呗的俱乐部功能主要是发布活动、查看成员的动态以及里程排行榜,感觉并没有充分利用起来其社交属性,最后大家交流还是用微信,并没有把用户留在app内。

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【脑洞时间】:个人感觉俱乐部社交的概念,更多是“多人社交”,更像是群聊的形式。有没有可能干脆出一个群聊的功能,把现在在微信里进行的社交挪到app里来。

4. 迭代过程

从七麦ios端数据来看,2015.11上线开始,滑呗1.0版本主要围绕照片墙和轨迹两个核心功能进行优化;2.0版本更新了俱乐部和动态;3.0更新了雪场信息、商城、教学;3.5更新了会员。

可见滑呗在一开始的定位更像是一个工具软件,2.0开始逐渐开始社交探索,后边开始逐渐丰富盈利的方式。

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5. 商业模式

  • 商城商品和成交量都比较少,雪票和滑雪产品都下架了,总体来看感觉滑呗并没有在主推商城;
  • 会员是2020.10才上线的,内容主要是下载照片优惠、雪场权益,暂时没有看到相关数据;
  • 照片和教练指导收入中,平台应该是采用抽成的方式来获得收益。照片墙功能上线时间最长,成交量也大,应该是目前平台主要的盈利点。

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三、一点思考

1. 从滑雪行为出发

作为滑雪爱好者,特别希望像滑呗这样的垂直社区能够发展起来,同时也深感面对同领域、不同领域竞争对手,产品发展的困难。按我自己的思考逻辑,从滑雪这个用户行为出发,可以分为滑雪前-滑雪中-滑雪后几个阶段。

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可以看到,滑呗的核心功能轨迹记录和照片墙都是针对滑雪过程中的行为,而其实很多动作都是发生在滑雪前的准备工作,大概包括攻略、预定、购买装备、学习。所以感觉除了继续优化核心功能之外,也可以继续向“滑雪前”的方向拓展。

  • 攻略目前用户主要是在大众点评、雪场官微的途径了解的,信息比较零散,而雪场攻略方面其实是基于地理位置的,这点和滑呗的思路应该是比较一致的。滑呗首页也有一个“雪场”的模块,但是目前内容还比较单薄,点评内容都是拼车和滑雪群的广告…如果可以丰富雪况、雪道信息这些用户关心的信息应该能有不错的效果;
  • 预定方面,雪票、教练除了雪场自营途径之外都挺乱的,而雪场自营的价格虚高,所以迫使用户找票贩子买票…所以如果能和雪场达成合作,让用户以优惠且正规的方式购买雪票等产品也是一个winwin的事情;
  • 交通这块,可以考虑下“约车”功能,感觉需求很大,滑雪群和一些社交平台最多的就是这类信息了,满屏幕都是“北京-崇礼人找车/车找人”,甚至滑呗自己的“雪场”模块下的评论也有很多类似的信息。不过拼车功能平台的风险也挺大的,参考顺风车,所以这可能页是没有做这个功能的原因吧;
  • 购买方面,滑呗也没在主推商城,而且比起有自有品牌和线下雪具店的goski来说,的确也不占优势;
  • 教学也是滑雪运动中很重要的一块内容,现在各种社交平台也有很多滑雪教练啊、大V啊,都有在发一些教学视频,可以引进到平台来丰富教学内容,和一对一或者约课之类的功能也可以连动起来。

2. LBS+社交怎么实现

通过上一节的产品分析可以看到目前产品中不论LBS和社交的体现其实都是偏弱的,如果想沿着“基于地理信息”和“社交”两个维度发展,再结合向滑雪之前的准备工作探索,整体来说信息组织可以是以雪场和俱乐部为核心展开的(所以猜测之后重要的更新也会围绕这两个模块展开)。

  • 以雪场为核心:可以组织攻略类内容,提供票务、预定、活动等服务,还有展示LBS的UGC内容(如雪场滑雪距离排行、带有地理信息的用户动态、照片墙等),有点像一个滑雪版大众点评。
  • 以俱乐部为核心:主要是提高社群属性,通过类似群聊的功能提高线上社交的活跃度,通过俱乐部活动提高线下社交活跃度。
  • 以大V为核心:可以邀请一些滑雪领域的KOL(比如之前签约的龙王)、品牌官方账号入驻平台,保证其内容的更新频率,从而拉动UGC模块的活跃度。

3. 淡季怎么办

滑雪行业有个非常致命的问题,就是“靠天吃饭”,由于天气原因全年有一半时间都是没法滑雪的淡季。那么在淡季如何保证产品用户的活跃是必须要面对的问题。这里又要开始脑洞时间了,个人认为可以从几个角度思考:

  • 淡季也要滑雪:淡季怎么滑雪呢?一是室内雪场,二是到南半球,可以围绕这两种夏天滑雪的途径开展活动;
  • 滑雪爱好者夏天都在干什么:拓展与滑雪目标用户重合的领域,比如说很多人夏天没法滑雪会选择滑板、冲浪等相关运动;
  • 淡季折扣:很多滑雪爱好者夏天都有一件重要的事情,就是买折扣的雪具,围绕淡季打折的思路(比如每天一款特价产品)也可以很好的拉动用户活跃度。

以上就是作为一个滑雪爱好者的一些不成熟的思考,期待滑呗继续更新,那么,下个雪季见啦!

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