后疫情时代，直播电商的井喷，在业内仿佛每个公司都在做直播，上至上市公司老总，下至路边摊主，仿佛直播电商成为了整个行业的圣经。这种现象是否预示着直播电商是风口呢？
直播电商的市场前景
业内公认的直播元年是2016年，这一年，国内接连出现了300多家网络直播平台，直播用户数量也快速增长。适逢电商平台遭遇流量瓶颈，各大平台积极寻求变革，尝试一种电商内容化、电商社区化的模式，直播平台的出现让这种尝试得以落实。2016年，淘宝、京东、蘑菇街、唯品会等电商平台纷纷推出直播功能，开启直播导购模式；快手、斗鱼等直播平台则与电商平台或品牌商合作，布局直播电商业务。
当前，观看直播逐渐成为人们的上网习惯之一。预计，到2020年底中国在线直播用户规模将达到5.24亿人，涵盖了游戏直播、秀场直播、生活类直播、电商直播等。庞大的直播用户体量是直播电商行业进行商业变现的前提之一。iiMedia Research(领客)数据显示，2019年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元，预计到2020年规模将翻一番。
单从数据上来看，直播电商的规模急速增长，加之疫情影响，无疑是目前最为火爆的风口行业，但数据只是表面，我们需要深入探究电商直播的深层次商业逻辑。
直播电商的商业本质
直播电商实际上就是一场大型线上团购会，直播电商的本质就是线上导购，就像过去的电视直播，从数据上也能看出直播电商的未来发展将会趋缓，可以预见的是几乎所有的电商平台都会拥有完整的直播链路，而现在各大品类头部的品牌未来依旧是直播电商中的各大品牌的头部。
从商业模式上来讲，直播是企业商业模式的一个环节，而并非所有，全民直播并非人人可以直播带货，直播只是表面，而深层次的环节是团队和品牌。
在目前直播电商已经出现顶流头部的时间段，依靠两三个网红就能引爆直播流量的现象已经难以再现，直播电商的竞争力核心开始逐渐转移至供应链环节和用户运营团队。这也是目前做直播电商需要认清的底层商业逻辑。其实无论企业和个人做直播还是做短视频，本质上就是在做品牌和打造IP。
直播电商行业中，能够脱颖而出并具备极高商业价值的品牌或者主播，必然在供应链管理和用户运营两大板块上有着极其丰厚的经验和资源，这也是直播电商商业模式的护城河。
直播电商的价值表现除了拓展带货渠道以外，就是增加了新品牌曝光的可能性，对于传统行业和各类零售品牌，无疑是极具诱惑力的。但是天上没有掉馅饼的事情，目前的互联网行业早已经不是那个猪都能飞的时代了。
就商业模式的本质上而言，直播将成为电商标配，却很难成为绝大多数品类的主要销售通路。利润空间不足对于品牌而言，是一个不好的现象，会降低品牌溢价，但对于部分C2M的供应链企业而言，直播电商是一个极具价值的销售通路。
直播电商的运营逻辑
根据行业数据报告，直播的观众广泛集中于20～40岁这个区间，主要集中于各大电商平台内部、抖音、快手以及各类垂直平台，其中主要以淘宝直播和抖音直播为主。实际上这群用户依然是过去到现在的移动互联网流量群体，也就是说直播电商是基于存量市场上开辟的一个新的变现渠道。
直播电商的运营需要维护流量池和平台矩阵，这是极其重要的，直播的流量导入必须依托密集型的短视频信息流和用户社群的运维。这和过去的新媒体运营何其相似，结合互联网营销的一些基本策略和流量池思维，直播电商的运营底层逻辑是和新媒体矩阵运营逻辑一致的。
那么目前直播电商的主要运营方向可以大致划分为两类：一是做出一个拥有百万粉丝的主播团队，二是做出一个通过直播电商占领市场的新品牌。两种运营方向的最终目的都是具备“带货”能力，也就是流量变现的转化能力。
流量运营的指标就是用户活跃和转化率。直播电商保持用户活跃和转化率需要遵循的原则就是不断迭代，直播内容和形式的转换，带货商品的新旧快节奏淘汰。
通过对直播电商的企业的内部观察，我大致梳理了直播电商运营的一些基本策略，在这里分享给大家：
1、直播电商最适合打造的引流产品满足几个特性：一、稀缺性（海鲜）、二、日常高频使用的商品（沐浴露洗发水）、三、趣味性（网红产品）；
2、直播电商中的带货主播一定要拥有自己的直播风格（特色）；
3、直播电商中适当的增加娱乐性和互动性，把握节奏，能够拉高用户体验，才能进一步提升买单率。
直播电商依然是流量经济，概括起来依旧是新媒体矩阵中的一员，提高转化的核心就是搭建私域流量，同时对于流量的获取和留存，要更多的降低成本，而不是盲目的打价格战，同时，电商利润连年减少，已经基本上保持了线上线下统一价的现象，直播商品的价格又普遍偏低，大部分通过直播购物的用户都是抱着图便宜的心态，这样来看，直播电商也存在着很高的沉没成本的风险，这也是运营中需要注意的，更多的相关运营策略可以看我之前分享的《“新时代”的互联网营销》。
直播电商的现状
直播可以称之为风口，但也可以被称之为伪风口，之所以称之为风口，是因为它出现的时间不短，但却改变了过去的电商平台模式，从原本就已经进入流量饱和期的互联网里撕出了一块变现的新口子。称之为伪风口，是因为直播带货并非新鲜事物，而且直播带货是一种线上销售的策略，流量和用户就这么多，其本质依然还是需要燃烧成本换取流量，实际上是头部热闹非凡，尾部就陷入了没有流量的尴尬境遇。
直播电商的发展趋势和现状主要表现有两个方面：
一方面直播电商中品牌商和主播的博弈是日趋严重，主播的粉丝效应让主播有了议价权，这也导致了品牌商在争夺直播流量份额时开始打价格战。直播电商也正在成为明星和品牌代言人的秀场，不仅增加了流量的聚集，同时也增加了企业引流的成本。其实，这也间接导致了以董明珠这类企业BOSS为代表的老板直播风潮。
另一方面，直播电商的普及，无疑会增加流量门槛，同时用户也会出现审美疲劳，流量也会开始分流，大部分流量也将会被头部MCN机构和大品牌圈走，目前也已经出现了这样的趋势，再加上流量成本的居高不下，对于小微企业而言，电商直播很难成为救命稻草。
直播电商作为一个在疫情中迅猛发展的现象级行业新通路，无疑是存在问题的，来自《中国互联网络发展状况统计报告》数字显示，中国网络直播用户规模已达5.6亿，占网民整体的62%。然而，在行业竞争和利益驱动下，一些直播平台乱象丛生。“名品”变赝品、“好货”变水货。
中国消费者协会前不久发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》指出，近40%的受访消费者称在直播购物中遇到过消费问题。调查显示，近九成受访者有直播购物经历。受访者在直播带货时最关心商品质量和商品价格，其次是商品品牌、商品销量和主播人气。最担心的则是商品的质量问题，以及售后没有保证、虚假宣传和人气数据造假等问题。
而有关部门也开始有所行动了，关部门明确将探索实施网络直播分级分类规范以及网络直播打赏、网络直播带货管理规则。这份《网络直播营销行为规范》则规定了商家、主播、平台以及其他参与者等各方在直播电商活动中的权利、义务与责任。这意味着红火的“直播经济”快车有了重要的“刹车”管控。
而这份规范就在前几天也就是7月1日开始实施。
结语
这是我最近服务一家直播电商客户后的一些观察和思考，经历过疫情之后，电商行业内的许多企业纷纷开启了直播带货模式，甚至发动公司每个员工去做主播，在我看来，这的确有点本末倒置，企业的重心不能完全放在直播上，直播仅仅是手段，真正的核心应当是用户运维和供应链管控，把直播带货作为挽救企业的救命稻草，无疑是有些盲目乐观了。
这仅仅是部分思考，还有许多有待进一步分析和讨论，后疫情时代，无论企业还是个人，都要寻求破局，但破局也要看得清才能走得远，风口并不是别人带给你的，而是你自己走进去的。
