新营销时代，又诞生了一个新词汇：KOC。大概意思是对应KOL“关键意见领袖”，而创造出的“关键意见消费者”。KOC是在“私域流量”这个行业词汇的大背景下衍生而来的。
什么私域流量？
公域流量和私域流量并不是绝对概念，而是相对概念。比如，从淘宝里打开一个网店，网店里的流量相对于淘宝就是私域流量，而淘宝的流量相对于网店又成了公域流量。同样，公众号的流量相对于微信就是私域流量，微信的流量相对于公众号就是公域流量。
所以说，公域流量就像大海，刚开始鱼多，捕鱼的人少，即便我们捕鱼的技术一般，也能有所收获。伴随着流量红利的减缓，公域流量逐渐饱和，商家很难再以较低的成本来获客了。
由此，便产生了私域流量的说法，品牌主通过建立自己的忠实客户群，不用付费，可以任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，然后搭建维护栏，圈起自己的一片天地，在其中产生一次又一次的消费。
什么是KOC？
2019年KOL投放越来越贵，效果也并不如以前明显，在这个品效合一的时代，企业主更多的是变现需求，而这个时候对消费者最有影响的还是消费者，心理学中的从众效应解释的就是这样一种消费者心理，对关键行业领袖总是存在的是追随意愿，但毕竟是高高在上无法接触到，而身边的熟人，本身就具备一定的信任感，通过他们的产品推荐，会有更少的戒备心，进而也会更容易产生购买，并且这样的人群本身并没有过多的商业性质，本身也会存在产品的推荐，给予不多的费用或利益便能够实现，KOC概念便是在这样的逻辑下产生。
从这个逻辑来看，普通消费人群再推给消费者，其实就是固有微商模式的进一步应用。只不过KOC本身也是产品的用户而已。
从根本来讲，KOC和KOL是同属一个传播模式，KOC投放价格低，更加接近消费群体，经历长时间的积累拥有足够粉丝的KOC也将成长为KOL。
从双方内容来看，KOL是站在品牌角度进行输出，符合品牌的日常传播逻辑，具备一定的权威性；KOC则是站在消费者的角度进行推荐和产品测评，KOC本身便是产品的用户，输出的内容是实际的体验感受，从消费者出发，才能更多的吸引消费者的关注和信赖。
如何打造私域流量成为KOC？
米多智慧零售门店小程序，能够助力品牌商在构建“私域流量池”的基础上，形成AARRR的增长模式，帮助企业打造真正意义上的KOC、KOL，杜绝作弊现象。之所以能达到私域流量池的核心在于所有用户、交易、行为数据都是真实有效的，线下的流量就是最真实有效的流量，所以数据也是真实的数据。
很多商家觉得自己有私域流量池就是万事大吉，实际上这只是一个开始。想要运营好私域流量，一定要塑造好与客户之间的关系。只有通过与客户之间的关系建立，才能提升用户的生命周期价值，并同时提高复购率，甚至从低客单价向高客单价进行转化。下面一看看米多智慧零售小程序具体是怎么如何打造私域流量成为KOC？
一、直接的利益诱导方法有很多，现在很多平台和产品也都在用，免费赠品红包，裂变，拼团，砍价，分销等，都是很好的方法，只要掌握方法利用得当，流量自然就会流入。
米多智慧零售小程序主要有四种营销玩法——社交拼团、全民分享、裂变卡券以及到店打卡，详情如下：
1、社交拼团
品牌商可以根据门店的实际推广需求推出“线上拼团，线下提货”活动，让消费者在线上小程序拼团，抢高价值礼品。拼团成功后，引导消费者到线下门店自提礼品，为门店引流。
2、全民分享
品牌商确定参与分销的商品并设定佣金比例后，店员把商品卖出去后，一旦订单核销成功，店员就能收到该订单的销售佣金，店员还能无限地发展自己的合伙人（下线）；通过让自己的合伙人再邀请新客户购买商品，只要订单核销成功，合伙人也能获得销售佣金，同时店员获得额外的推广奖励。由此为门店店员赋能提高转化，提高店员的收入，并成功调动加盟商的积极性，进而为品牌商带来更大的盈利。
3、裂变卡券
裂变卡券营销能构建商户与顾客直接的强力连接。微信支付能够记录下用户的消费行为，对其进行跟踪和记录。配合微信支付提供的流量和开放数据能力，商户得以更好地提供服务、优化产品，真正做到用户的留存与转化。
4、到店打卡
超强锁客工具——到店打卡能帮助门店锁定消费者，为门店引流同时，还能提高老客户的转化率。而且消费者根据小程序中的地图导航进入门店，完成到店打卡，不但保证了客户的精准度和刺激了消费欲望，更重要的是形成了消费者的黏性。
二、高质内容会自动吸引到很多用户，洞察用户心理，不断产出高质有价值的内容，让用户主动参与，才是持久的流量赢取方式。
三、相对来说，品牌还是最稳定的流量池，通过打造一个强有力的品牌，吸引消费群体的持续关注，如果能够做到行业内的顶级品牌，那在同品类中，你的品牌流量池绝对是鱼最多的池塘。
总之，借助米多智慧零售小程序构建私域流量，能帮品牌商做好以下几件事：
1、获取用户的信任
私域流量的运营，信任很关键。在用户选择主产品之前，可以先提供非常低价的体验版产品，1元，9.9元都行，借助小程序发起拼团活动，让用户从对内容的兴趣慢慢转变到对产品的信任，再基于后续的产品体验和服务，升级为对企业的信任，开始选择企业产品。
2、进行用户画像
作为品牌商，对自己的用户要有准确的用户画像，不能保证私域流量池里的每个成员都是你的客户，比如商家明明经营的是女士面膜，但是吸引来的流量包括男粉丝，很明显这部分粉丝没有价值。所以还需要不断的挖掘和筛选出精准的私域流量。
3、与会员不断对话，挖掘单客价值
让企业和会员之间可以进行不断的对话，把用户从最初一面之缘，变成真正喜欢品牌的忠诚粉丝，最大程度挖掘单客价值。同时，在私域平台里面设置开卡有礼、充值有礼、消费有礼物、签到有礼等会员消费奖励机制，鼓励粉丝通过注册为会员，消费享受会员特权，帮助商家寻找优质用户。
4、通过用户去传播品牌
适合有非常明显特征的消费群体的运营，这个群体具有共性需求且组群意愿高的特点，如“专业性/生活方式”的品类。
例如多芬、SKII、Nike、Lululemon（露露柠檬）、喜茶、内外……完全可以聚拢品牌的超级粉丝，形成兴趣社群，在社群里组织活动，搭配线下的跑步、瑜伽等活动，让社群变成品牌社群，做品牌的扩音器。
构建好品牌自己的私域流量池之后，接下来就要设立KOC了！
KOC又该如何获取？其实，在概念之前，很多品牌主就已经在使用，例如小米的米粉，苹果的果粉，早期的小红书用户UGC，淘宝评论等等都是可以算作KOC的行列，在现阶段，那就是要将这些内容统一化系统化了，作为一种官方传播方式来用。
当品牌商建立自己的私域流量池之后，需要主动去找那些忠诚度高、乐意参与的客户，把他们树立为标杆，让他们成为企业的KOC(关键意见顾客)。KOC更接近于普通用户，以一个普通用户的身份来为企业打call，更显真实感。而且KOC本来就是用户池里的一员，与其他人联系更为紧密，更能影响用户决策。
现在还有很多人对私域流量仍然存在误解和营销的短视，小编认为公域流量，是通过平台背书、性价比和运营的手段，来获取交易的机会。私域流量，核心是构建用户与运营者之间的更进一步的关系，并通过信任降低交易成本。对商家来说，既要左手做公域流量，右手也要去做私域流量，KOC更加不能落下。
合理地看待“私域流量”起源、发展、爆火，任何忽然出现的新兴概念背后，都藏着大部分人群未能看到、看透的某种趋势。一套商业模式其实不需要谁去判别对错，存在即合理，能用最低的费用，达到最好的效果，那它就是有价值的。
显而易见，品牌商想借助我们米多门店小程序就能解决私域流量构建与KOC设立的问题。当然，这个过程中品牌商需要购买米多小程序，假设品牌商有500个门店，那么品牌商就需要购买500个小程序，而品牌商还能一定的价格卖给门店（赚差价），也能用拿货打包赠送的方式给到门店，比如门店只要拿10万的货就能免费获得一个门店小程序，而门店获得小程序后，还能利用小程序进一步提高门店的销量，最终引爆品牌销量。
总结
总而言之，无论是私域流量还是KOC都是品牌在市场变化下，寻找出的新出路，在低成本传播同时，又能获得最大效益，追求品效合一，但终究只是品牌/产品的传播推广方式和售货渠道而已。
营销的基础仍然还是以满足用户需求为基础，产品才是第一生产力，优质的产品自带传播效应，因此私域流量，KOC都是助力工具，帮助产品更好的满足用户需求。
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