产品运营:电商供应链管理的构建

我们都知道电商供应链管理的成功来自于两大方面:信息化与自动化。如何构建在电商的供应链管理中就显得尤为重要。

产品运营:电商供应链管理的构建

今天,醉一大叔就来和大家分享一下,如何活用信息化和自动化来达成供应链管理的构建。

电商供应链四大核心管理

电商供应链以企业内部的ERP管理系统,也就是指业务综合管理系统,以此为基础,进行人、财、物、产供、销的统一管理。面向全范围内的B端商户与C端消费者进行整体的电商交易管理,通过PC端网站及无线端APP或线下门店系统的集成构建,实现了电商交易一站式服务。

从协同效率来说,供应链信息化与自动化的管理,极大地提升了电商平台数字化管理的效率,降低了企业管理的成本。

从服务与体验角度来说,信息化与自动化技术的应用,为电商平台各服务方带来了更丰富的经营数据与信息,为各服务方提供了更准确的经营决策,提高了服务质量,改善了服务体验。

在当前的B2C电商平台下,常见的供应链系统核心管理主要体现在以下四个方面:采购管理、仓储管理、库存管理、物流配送管理,至于“生产管理”,由于大多数电商都是平台型代售电商,因而当前对生产领域还没有正式进入,但通过供应链上的信息共享环节,已经有部分信息可以直接反馈到生产端,因而我们可以概括出其主要的核心子系统。

供应商管理系统核心功能:供应商关系管理,包括供应商信息管理及数据管理等。

采购管理系统核心功能:采购合同管理、采购计划管理、采购商品管理等。

仓儲管理系统核心功能:出入库管理、仓库管理、库存管理、调拨管理等。

配送管理系统核心功能:配送单管理、配送员管理,配送网络管理等。

供应链信息化设计

电商平台发展的初期,通常会更注重面向终端消费者的销售平台的建设,而对供应链B端的设计和构建往往过于简单粗暴。当然,这跟平台不同发展阶段的重心差异有关系。常见的信息化供应链设计的问题有以下几个方面。

  1. 电商平台品类扩展快速,初期,往往对品类结构的信息化设计思考不足。
  2. 商品出入库管理粗放,大多数,没有严谨的出入库记录及流程计划这就导致对商品的定期抽检及库存盘点存在较大困难,甚至会影响到后期的商品清结算。
  3. 对供应商的准入机制灵活性过,大,规范性不足,缺乏统一的供应商管理系统进行统筹管控。

电商供应链信息化建设,其核心在于供应商信息化管理、采购信息化、商品信息化管理、仓储信息化物流信息化管理、销售信息化管理终端信息化管理、顾客信息化管理和渠道信息化管理,通过集成式的信息化系统构建,实现客户关系与供应关系的最佳供应链整合,为供应厂商及顾客,提供高忠诚度的价值链。

电商供应链包括从生产到供应,仓储物流,销售渠道,销售终端,配送,最后到消费者的供应链。

其中,在供应阶段,对应供应商信息化,仓储物流阶段对仓储信息化,销售渠道阶段对应渠道信息化,销售终端对应终端信息化,配送阶段对应配送信息化,消费者这里对应顾客信息化。

最后,总结为采购信息化和销售信息化,从而达到物流信息化。

电商平台中,没有传统零售的POS系统,电商网站与APP的实时预订即承担了销售的任务,而后台的订单处理系统则成为与供应链系统互动的关键。

电商供应链信息化协同的流程就是从供应商管理系统到商品管理系统,同时,同步到电商渠道,也就是电商网站,手机APP,门店系统和分销渠道等等。之后进入订单处理系统,然后进入物流配送系统,最终到消费者。

其中还有一条分支是仓储管理系统,它一头为商品管理系统提供服务,另一方对应物流配送系统。

从消费者的角度来看,就是先电商购物,通过电商渠道,然后订单处理系统,接着物流配送,到达消费者手中。

电商供应链信息化构建的核心目标

电商供应链管理信息化与自动化的构建,关键要考虑系统集成性、实付性的要求,同时还要兼顾到未来的可扩展性。

一方面,系统集成性与实时性,是将上下游服务商的运营效能最大程度协同的关键,这将进一步缩短供应链提前期,同时提高供应链的敏捷性。

另一方面,协同效率的提升,使得供应各环节的成本都能得到定程度的降低,但对成本降低的追求不是供应链的唯一目标,关键还是要在成本与收益之间做好平衡。

通过采购成本最小化,供应效率最大化使得总成本最优化,同时还要兼顾销售规模最大化和销售服务质量最大化。

通过高效的信息化与网络化技术应用,为电商供应链构建核心竟争力,包括有竟争力的产品,供应链间的高效协同,基于供应链大数据的信息共享带来的决策机制与经营机制的变革。

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