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如何解决用户决策疲劳?
本文围绕解决用户决策疲劳展开了详细讲述,推荐对此感兴趣的伙伴阅读。 决策疲劳是用户体验圈一个路人皆知的词汇,用于描述人们在某个时期内做出过多决策而导致厌烦的情况。研究表明,它主要发生在人类的认知能力在单位时间内随着时间的延长而减少时。这就是为什么学习、钻研问题,是一件非公众都能做好的少数事件。 在产品设计中,我们要坚持减少用户需要做出决策数量的基本原则。保证用户使用产品来完成一项任务,能够越顺利、…- 1.4k
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当用户在做决策时,用户在想什么?
当一个人在做决定时,他都在想什么呢?不同人的思考方式又有哪些不同?为何有这些不同? 最近学到三个专业名称,对于上面这个问题产生了一些小想法,记录一下。这三个名称分别是:自主心智、算法心智、反省心智。 我们先看看定义: 自主心智 用户的自主反应,比如遇到危险时,下意识的逃跑、恐惧等情感反应。 算法心智 可以简单理解为智商,指用户对事物的判断能力。比如当某个人对某件事判断出现错误时,导致了不好的后果。…- 4.1k
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影响用户决策的五个认知偏见
影响用户决策的因素错综复杂,比如动机、能力、产品要素。除此之外,经济学上的认知偏见也会影响到用户决策。常见认知偏见有边际效用递减、损失厌恶、可能性效应和确定性效应、框架效应、锚定效应,下面将逐一阐述。 01、边际效用递减 定义:随着每单位实体价值的增加或减少,人们对盈或亏的敏感度逐渐降低,心理价值随之递减的现象。如下图所示,效用曲线呈现S型,曲线斜率在慢慢减小并趋于稳定。所以随着实体价值等量增加,…- 4.8k
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用户决策的不同模式及营销策略
很显然,用户在买牙膏和买房子时的决策模式不同;在面对不同类型的产品时,用户会有不同的决策模式。清楚地了解用户面对自己产品时的决策模式,以及在决策过程中的行为方式,可以为我们主导用户转化提供很好的思路。 影响用户决策的因素有很多,在面对不同价值、不同用途的商品时,用户会有不同的决策模式;比如你买一样很贵的商品时,你会经过多种对比,思前想后,最后决定下单。 一、决策模式的影响因素 影响买牙膏与买房子的…- 6.8k
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从用户决策来看,为什么19元的价格比99元好卖的多?
先抛出一个问题,同类型的产品,为什么在直播带货中19元的价格比99元的要好卖的多。大家下意识的可能会给出一样的答案:便宜呗。如果这个回答能解决问题,那还要咱们运营推广做什么? 之前我做B端业务的运营,觉得用户决策路径太长了,成交不受运营岗的掌控,便转型到了C端业务,当时天真的以为C端的用户没有决策路径,只要曝光有了,种草做了,自然会有成交。 直到看到生意参谋里每天通过品牌词进来的大几百流量,并没有…- 7k
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设计沉思录丨如何利用场景化设计提升用户决策效率
随着人们对于美好生活的向往,用户对于服务的诉求也在逐渐提高,面对日益增长的用户诉求,我们需要通过设计手段精准定位用户,为其提供更加有效的服务帖子,能够更高效快速的服务我们的用户,拉近产品与用户之间的距离。接下来我们通过本地服务「利用场景化设计提升用户决策效率」项目来解答我们遇到的问题。 01、项目背景 本地服务类产品在目前来看竞争对手比较多,市场环境比较恶劣,而我们提供给用户的服务体验和我们目标状…- 10.8k
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3种承诺策略,有效影响用户决策
在现实生活中,所有人都会渴望与现有行为、承诺和自我形象保持一致,因为这样做可以获得相应的社会回报和地位。 所以很多人在不同情境下,也常常会被对方设计出一个简单的请求的“诱饵”,最终发生自身行为上的改变。 容易被用户忽略的是,就算是看上去微不足道的承诺也能导致很大的行为上的改变。而这些细节,恰恰正是需要营销人员精心设计的。 比如,有实验证明,让人们回答一份有几道题的献血问卷,这就能提高他们成为献血者…- 9.3k
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市场获客,哪些影响用户决策的机会
本文给大家介绍一下在目前市场获客过程中,有哪些影响用户决策的机会。 如果我不说,80%的人可能都会认为:一个产品绝大部分的用户都是自然流量,他们是主动过来寻求服务的。 毕竟用户是通过其他媒介、门户资讯网站、好友推荐了解到了这款产品,仔细研究后感觉对自己有用,这才去下载使用的。 这是多么美好、自由和民主的幻想。 事实,除了巨头的那几个国民应用的产品,绝大部分产品的用户都是付费推广过来的,在获客成本高…- 6.9k
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