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净推荐值（NPS）完整行动指南
如何通过客户数据的交叉引用以指导产品的开发和新手入门？本篇文章整理了一份完整的NPS行动指南，方便SaaS团队可以进行了解和学习。 随着越来越多的SaaS公司想要提高客户忠诚度，使得衡量忠诚度的方法得到了发展，其中最受欢迎的方式之一就是净推荐值(NPS)。 实际上，全球有55%的公司使用NPS来衡量客户满意度和忠诚度。 净推荐值不是一个“虚荣指标”，当你与客户的工作发生交叉引用时，NPS可以用来推…- 330
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