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SCRM进化,TOB销售救命稻草?
这是多数B2B企业思考的问题,SCRM真的就能成为企业获客的良药吗? 首先智远带你明确两个边界,什么是B端企业?它的英文简称“Business”我把它总结为面向商家,企业级;业务部门等提供的产品与服务。 那什么是C端?英文简称为Consumer,顾名思义面向个人用户提供服务的产品,直接服务于用户,像人们常说的B2B,B2C;C2C依照商家,用户方式就比较好了解。 相对而言,C端经营注重“产品化,游…- 750
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当人们在谈 SCRM 时,谈的是什么?
当人们在谈 SCRM 时,谈的是什么?这个问题我们不急着回答,你可以带着问题来读这篇文章,看看能否从文中找到答案。文章前半段废话比较多,如果你已经了解 CRM 的产品背景,可以直接拉到中间,从后半段开始读。 CRM的诞生和发展 想了解 SCRM,还需从 CRM 说起,CRM(Customer Relationship Management),客户关系管理,是一种利用互联网信息技术帮助企业管理「现有…- 1.3k
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什么是SCRM?CRM和SCRM有什么区别?
常见的CRM(Customer Relationship Management)系统大家都不陌生,我们也常常称呼为客户关系管理。那么,SCRM和CRM有什么关联呢?异同点在哪里?本文对这两个问题展开了分析讨论,一起来看看~ 在新冠疫情的特殊背景下,微信成为很多企业求生自救的首选,不少企业通过在线上建立客户微信群,给用户派发优惠券,进行商品打折等活动成功续命,即所谓的“私域流量运营”。 而随着企业运…- 9.4k
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